Digiturk mağdur

Geçen yıl Digiturk’ten maç paketi üyeliği almıştım. Bu sezon devam ettirmeyeceğimi 2-3 ay kadar önce müşteri hizmetlerin...e açıkça ve defalarca ilettim. Buna rağmen sürekli aranmaya devam ettim, neredeyse her gün iki defa yenileme için arandım ve her seferinde üyeliği yenilemek istemediğimi belirttim....

Digiturk tarafından arandığımı söyleyen bir müşteri temsilcisi, ev internetime özel bir kampanya olduğu bilgisini verere...k beni yanıltıcı şekilde aboneliğe yönlendirdi. Görüşmede, ev internetimin 12 ay boyunca sabit 399 TL olacağı ve bunun içinde Digiturk uydu alıcısının da aylık 100 TL olarak yer al...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve bu sabah itibarıyla yayınım aniden gitti. Ekranda sürekli sinyal seviyesinde azalma ...var, fişi çıkarıp takın şeklinde uyarı alıyorum. Cihazın fişini çıkarıp takma, kablo bağlantılarını kontrol etme gibi yapılabilecek tüm kontrolleri defalarca yaptım ancak sorun kes...

Digiturk’ten 4 ay önce Adana Çukurova bölgesinde yıllık peşin abonelik satın aldım. Ücreti peşin ve eksiksiz olarak ödem...eme rağmen, yetkili servisin kendi hatalarından kaynaklanan eksik sözleşme düzenlemesi sebebiyle aboneliğim Digiturk tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu iptal sonrasınd...

01.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve “Sporun Yıldızı” paketim için paket yenileme teklifi aldım.... Görüşmede taahhüt süremizin ne zaman biteceğini özellikle sordum, müşteri temsilcisi de taahhüdümün aralık ayının sonunda, yani 31.12.2025 tarihinde biteceğini söyledi. Bunun üze...

Digiturk’ten spor paketi için indirimli kampanya kapsamında arandım ve aylık tutarın 1.150 TL olacağı bilgisi verildi. A...ncak 03.12.2025 tarihinde düzenlenen faturamda 1.239 TL yansıtıldı. Aradaki farkla ilgili şikayette bulunduğumda, tarafıma “haklısınız, faturayı ödemeyin, düzeltme yapılacak” denil...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve ev interneti süremizin dolduğu, altyapımızın Türk Te...lekom olduğu için mevcut internetimizin kapatılıp Türk Telekom interneti çekilmesi gerektiği söylendi. Digiturk ile Türk Telekom arasında bağlantı olduğu, gelecek hizmetin de Türk ...

Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan adresimde, Eylül ayında Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketini kutulu olarak ...satın aldım ve ödemesini kredi kartıyla peşin yaptım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kutunun modül ile değiştirilmesini talep ettim. Görüşme sırasında özellikle bu değişi...

Digiturk TV ve internet aboneliğimin nakil işlemi 04.12.2025 tarihinden beri bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yeni adrese ...taşınmama rağmen hiç kurulum yapılmadığı için ne TV hizmetini ne de interneti kullanabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda “işleminiz kayda alındı” dışında hiçbir s...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini yaklaşık 4 yıldır engelli indirimi ile kullanıyorum. 04.12.2025 tarihinde Digiturk tara...fından arandım ve yeni yılda paket ücretimin 1.049 TL olacağı, bu zamlardan etkilenmemem için bana indirimli olarak aylık 785 TL ödeyebileceğim söylendi. Ancak şu anda zaten yaklaş...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketine başvurmama rağmen, Balıkesir Gönen’deki adresime 17 gündür hiçbir şekilde kurulum y...apılmadı. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine dahi ulaşamadım, ne bir bilgilendirme ne de randevu dönüşü alabildim. Ücretini ödemeye hazır olduğum, sever...

Digiturk müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 gün önce telefon üzerinden engelli indirimiyle 100 Mbit internet ve taraftar ...paketi için "her şey dahil" 12 ay boyunca 594 TL'ye net bir şekilde anlaşma yaptım. Özellikle ilerleyen aylarda sürpriz yaşamamak için görüşme sırasında birkaç kez tekrar sordum ve...

14.09.2024 tarihinde, yüksek fatura nedeniyle Digiturk aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Bu başvurum üzerine m...üşteri temsilcisi tarafından arandım ve aboneliğimi neden iptal etmek istediğim soruldu. Sadece Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi, ancak fiyatların çok yüksek olması sebebiyle...

Bein Connect üyeliğimi taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kala iptal ettirmek istedim. İptal işlemini yapmadan önce müşteri ...temsilcisiyle görüştüğümde, bu tarihte iptal edersem kesinlikle cayma bedeli çıkmayacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek iptal sürecini başlattım ve yaklaşık 2 hafta önce üyel...

İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum. Bu sabah Digiturk tarafından, kendilerini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan ...kişiler tarafından arandım. Bana Türk Telekom’dan aradıklarını, daha uygun bir pakete ve kampanyaya geçebileceğimi, bu geçişin avantajlı olacağını söylediler. Verilen tüm bilgiler ...

13 Aralık 2025 saat 11:02’de Digiturk tarafından aranarak 50 Mbps hızında T...V ve sınırsız internet paketi için aylık 499 TL’ye abonelik teklif edildi v...

Uzun süredir Digiturk Spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır taahhüt yenileme dönemimde bana sürekli yeni bir taahhüt... öneriliyor ancak teklif edilen fiyatlar oldukça yüksek tutuluyor. Ben aylık 450 TL civarında makul bir ücret talep etmeme rağmen, bana 750–900 TL aralığında fiyatlar sunuluyor ve ...

Digiturk’te bulunan maç paketi üyeliğimi daha önce iptal ettirdim. İptal sürecinde üzerimde görünen iki adet faturam kal...mıştı, bunların tamamını daha sonra banka havalesiyle ödedim ve cihazları da iade ettim. Buna rağmen bugün 2024 yılına ait olduğu belirtilen 4.567 TL tutarında bir borç için hakkım...

Digiturk’ün Tod Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım taahhüt iptali sorununu, ödeme mağduriyetimi ve yayın kalitesi p...roblemimi belirtmek istiyorum. Üyeliği satın alırken bana aylık ücret üzerinden satış yapıldı; ancak sonrasında yıllık ücretin tamamı kartımdan tek seferde tahsil edildi. Bu durum ...

Digiturk firmasından hizmet almak için 25.11.2025 tarihinde bir görüşme yaptık. Bu görüşme esnasında müşteri hizmetleri ...temsilcisi, evde kullanmakta olduğum televizyonun Smart TV özelliği olup olmadığını sordu. Televizyonum yaklaşık 10 senelik Philips marka ve hem kumandasında hem de sisteminde Smar...

Digiturk müşteri temsilcisi tarafından aranarak, mevcutta kullandığım 35 Mbps internet hızı ve taraftar paketi üyeliğim ...için ödediğim 620 TL’lik paketin değiştirilebileceği söylendi. Görüşmede internet hızımın 100 Mbps’e çıkarılacağı ve spor paketimin, tüm lig maçlarını kapsayan “Sporun Yıldızı” pa...

13.12.2025 tarihinde evimden taşındım ve aynı gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bul...undum. Yeni adresim Adana Yüreğir ilçesinde bulunuyor. Buna rağmen 17.12.2025 tarihi itibarıyla henüz eve gelen hiçbir ekip olmadı ve tarafıma net bir randevu bilgisi verilmedi. B...