Peşin Ödediğim Digiturk Aboneliğim Haksız Yere İptal Edildi, Yayınlarım Kesildi

Digiturk’ten 4 ay önce Adana Çukurova bölgesinde yıllık peşin abonelik satın aldım. Ücreti peşin ve eksiksiz olarak ödememe rağmen, yetkili servisin kendi hatalarından kaynaklanan eksik sözleşme düzenlemesi sebebiyle aboneliğim Digiturk tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu iptal sonrasında hiçbir şekilde yayın alamıyorum, televizyon ve maç yayınlarına erişimim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse net bir bilgi ya da çözüm sunmuyor, her seferinde farklı ve yanlış bilgiler verilerek oyalandım.

Kendi hataları yüzünden beni mağdur etmeleri, hizmeti vermemeleri ve ücreti ödemiş olmama rağmen yayını tekrar açmamaları kabul edilebilir bir durum değildir.

Digiturk’ten talebim, ödemesini yaptığım hizmetin derhal yeniden ve eksiksiz şekilde aktif edilmesi ya da ödediğim ücretin tamamının gecikmesiz olarak iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.