Nakil Sonrası Hizmet Alınamıyor, Faturalar Devam Ediyor: Acil Kurulum Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Digiturk TV ve internet aboneliğimin nakil işlemi 04.12.2025 tarihinden beri bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yeni adrese taşınmama rağmen hiç kurulum yapılmadığı için ne TV hizmetini ne de interneti kullanabiliyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda “işleminiz kayda alındı” dışında hiçbir somut bilgi verilmedi, herhangi bir talep ya da kayıt numarası da paylaşılmadı. Günlerdir sadece kayıt oluşturuluyor ama ne gelen var ne de arayan. Bu süreçte hizmeti hiç kullanamadığım halde fatura çıkmaya devam ediyor ve mağdur ediliyorum.

Yeni adresimde kurulumun bir an önce yapılarak nakil işleminin tamamlanmasını, ayrıca nakil beklediğim ve hiç hizmet alamadığım döneme ait fatura tutarlarından kullanmadığım sürelerin düşülmesini talep ediyorum.