Bein Connect Üzerinden Maç İzleyemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"İlginiz için teşekkürler sorunum çözüldü ama geri dönüş sağlanmadı"

"İlginiz için teşekkürler sorunum çözüldü ama geri dönüş sağlanmadı"

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 3 aydır özellikle maç yayınlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Maç olmayan zam...anlarda yayın kalitesi son derece iyi olmasına rağmen, maç başladığı andan itibaren ekranda karıncalanma oluyor ve maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Ücretini ödediğim yayında

20.04.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de evime internetli tüm paketler dahil olacak şekilde Digiturk aboneliği başla...ttım. Özellikle Bein Connect üzerinden maç izlemek için bu paketi satın almama rağmen, Bein Connect’e giriş yapmaya çalıştığımda “faturalandırma yapılmadı” ve “aktivasyon yapılmadı

Digiturk’ten 2024 yılında internet üzerinden Sporun Yıldızı paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. İlk başta aylık... 350 TL ödüyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra yalnızca bir kez arandım, paketi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen 04.04.2025 tar
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk tod üzerinden spor paketi kullanan bir müşteriyim. 19.05.2025 tarihinde sezonluk paketim hâl...â devam ederken, kampanyalı olarak önümüzdeki sezon için bir teklif sunuldu ve ses kayıtları bulunan bir telefon görüşmesiyle 2025/2026 sezonu için sezonluk spor paketimi yeniledim
Geçen sene beın Connect üzerinden maç izlemek için uygulama üyeliği satın almıştım. Bu sene üyeliğimi iptal ettirmek içi...n defalarca farklı yerleri aradım, mail attım ve tarafıma üyeliğimin iptal edildiği söylendi. Ben de üyeliğimin gerçekten iptal edildiğini düşünerek hareket ettim. Ancak kısa süre
Digiturk ev interneti için başvuru yaptım ancak 22 Nisan’dan bu yana bir türlü kurulum randevusu oluşturup hizmetten fay...dalanamıyorum. Cezaevi personeli olduğumu özellikle belirterek 12.00–13.00 ile 17.00 sonrası saatlerde aranmayı talep ettim, buna rağmen her defasında özellikle telefona bakamayaca
Bein Connect/Digiturk firmasıyla yaşadığım üyelik ve fatura problemi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Geçtiğimiz yıl çağ...rı merkezi aracılığıyla bir yıllık Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım ve ödemesini kredi kartımdan peşin olarak yaptım. Ocak ayında bu paketin süresi doldu. Süre dolduktan sonr
Digiturk’ten maç yayını için yıllık paket satın aldık ve yıllık paket tutarı olan 7.748 TL’yi ödedik. Ancak Ekim 2025’te... aynı yıllık paket tutarı, hiçbir onayım ve bilgim olmadan ikinci kez borç olarak hesabıma yansıtıldı. Sistemde mükerrer borç görünmesine rağmen kurum bu hatayı düzeltemediklerini,
Digiturk’ten internet ve tek maç paketi aldım ancak internet hizmetini hiç kullanamadım. Fiber altyapı olmasına rağmen y...aklaşık 15 yıllık eski bir Telekom modemini takıp gittiler, internet sürekli çekmedi ve vaat ettikleri hıza hiçbir şekilde ulaşamadım. Defalarca arıza ve şikayet kaydı açtırmama ra
Digiturk’le geçen sene yaptığım telefon görüşmesi sonucu, internet üzerinden sadece 1 yıl süreli olacak şekilde Süper Li...g paketine üye oldum. Görüşmede, 12 ay eşit taksitle kredi kartımdan 1 yıllık maç izleme bedelimin peşin alınacağı ve bu sürenin sonunda yenilemezsem üyeliğin tamamen sonlanacağı a
Digiturk maç paketi üyeliğimiz için yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşm...e sonrasında üyeliğimizin bittiği, yeni üyeliğe geçmemiz gerektiği söylendi ve onlara güvenerek onay verdik. Ancak eski üyelik iptal edilmeden yeni üyelik başlatıldı. 02.01.2026 ta
Digiturk cihazlı üyeliğim bulunurken aynı zamanda Bein Connect'ten maçları izleyebiliyordum, fakat şimdi tod diye bir uy...gulamaya yönlendiriyor. Bu uygulamada ise paketiniz bulunmamaktadır diyor. Çözümün kavuşturulması ya da cayma bedelsiz iptalini istiyorum.
Digiturk Tod Süper Lig üyeliğim, Tod uygulaması üzerinden maç izlemek için kullanmaktaydım. Ekte sunduğum görüntüde de g...örüleceği üzere, üyeliğimin bitiş tarihi sistemde 04.08.2026 olarak görünmesi gerekirken 12.04.2026 tarihi itibarıyla maç izleme üyeliğim sona ermiş gibi görünüyor ve yayınlara eri
"Çıkan faturayı ve üyeliğimi iptal ettiler teşekkür ederim"
7 Mart’ta 0 212 922 04 08 numaralı hattan arandım ve kendini Vodafone olara...k tanıtan kişiler, kullanmakta olduğum internet aboneliğimde modem değişikl
Uzun süredir kullanmadığım Digiturk TV, maç ve cihaz hizmetimle ilgili olarak, daha önce müşteri hizmetlerini arayarak i...ptal talebinde bulunmama rağmen, tarafıma hiçbir net tarih ve dönem bilgisi verilmeden yaklaşık 5 bin tl fatura ve üzerine avukat masrafı eklenerek toplamda 7 bin tl civarında bir
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesi olarak uzun süredir maç yayınlarını izlemekteyim. Eski 32 inç televizyonumda 10...80i yayın kalitesi benim için yeterliyken, 65 inç 4K televizyona geçiş yaptıktan sonra mevcut yayınların görüntü kalitesi belirgin şekilde düşmüş ve izleme deneyimim olumsuz etkile
Digiturk’e ait tod uygulamasını Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 aydır özellikle maç yayınları sırasınd...a ciddi donma ve sayfa açılmama sorunları yaşıyorum. Uygulamayı TV’den açtığımda yayın takılıyor, sayfalar yüklenmiyor ve içeriklere sağlıklı şekilde erişemiyorum. Aynı televizyon

Tod uygulamasına iPhone telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum ancak Samsung marka televizyonumdan maç açamıy...orum. Telefonda uygulama kapalı olmasına rağmen televizyon üzerinden maçı seçtiğimde hiçbir hata mesajı veya uyarı çıkmıyor, sadece ekranda öylece kalıyor ve yayın başlamıyor. Bu

Bein Connect üzerinden Akıllı TV uygulamasıyla içerik izliyoruz. Platformda maç yayını olduğu günlerde yabancı dizilerde... ciddi bir kısıtlama olduğunu fark ettik; örneğin normalde çok daha fazla içerik olması gerekirken sadece yaklaşık 10 adet yabancı dizi görünüyor. Bu durumu dün fark ettik ve siste
Digiturk üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Bu paketi özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için tercih e...ttim ve paket içeriğinde 8 adet beın Sports kanalına erişimim olacağı açıkça belirtiliyordu. Daha önce aynı paketle farklı Süper Lig maçlarını sorunsuz şekilde izleyebildim. Ancak

Bein Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketine üye oldum. Üyelik numaram 1030701344’tür. Üye olurken aylık üyelik ...bedelinin 429 TL, yıllık üyeliğin ise 329 TL olduğunu gördüm ve özellikle sadece aylık üyelik almayı tercih ettim. Buna rağmen şu anda benden yıllık üyelik almışım gibi cayma bedel

Digiturk uydu yayını üzerinden canlı maç izlerken 17.04.2026 tarihinde yaklaşık 20.00 sularında e16-4 hata kodu alarak, ...parasını ödediğim yayına erişim sağlayamadım. Yayını bir türlü açamadığım için o akşam maçı izleyemedim ve hizmetten hiç faydalanamadım. Sorun Bursa Yıldırım ilçesindeki adresimde

Digiturk’te aktif maç paketi üyeliğim olmasına rağmen, yaklaşık 1 saattir maç yayınını izleyemiyorum. Maçı açmak istediğ...imde ekranda “Üyeliğiniz bu kanalı kapsamıyor” şeklinde hata alıyorum. Ödemelerim düzenli, sistemde herhangi bir borcum olmadığı özellikle ifade edildi. Buna rağmen yalnızca maç y