İzinsiz Açılan Digiturk Üyeliği Ve Haksız Borç İptali Talebi

Digiturk’te hiç onay vermediğim, haberim olmayan bir üyelik ve borçlanma ile karşı karşıyayım. Geçen sene sadece bir maç için, acil olduğu için arkadaşımın telefon numarası ve benim mail adresim kullanılarak tek çekimlik bir paket almıştım. Kart bilgilerim sadece o tek çekim için kullanıldı ve o paket bittikten sonra Digiturk ile herhangi bir bağım kalmadı, uygulama bile yüklü değil, sonrasında hiçbir şekilde giriş yapmadım.

Yaklaşık 3–4 aydır telefonuma “ödenmemiş fatura” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı. Bunun üzerine hesabıma girip baktığımda, “aylık paket” şeklinde görünen ve 4 aydır devam eden, benim asla talep etmediğim bir üyelik olduğunu fark ettim. Fatura adresi Eskişehir’de bir yer olarak görünüyor ve benim Eskişehir ile hiçbir alakam yok. Kart bilgilerim kayıtlı olmadığı için herhangi bir ödeme çekimi yapılmamış ama adıma haksız şekilde borç çıkarıldığını SMS’lerden anlıyorum.

Canlı desteğe bağlanamadığım için dijital ortamdan şikayet oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Benim bilgim ve onayım dışında açılan bu üyeliği kesinlikle kabul etmiyorum. Bu borcu ödemeyeceğim; gerektiğinde IP adresi ve giriş kayıtları üzerinden her şey rahatlıkla kanıtlanabilir.

Digiturk’ten talebim, adım üzerinden görünen bu sonradan açılmış üyeliğin derhal iptal edilmesi, bu üyeliğe ait tüm borç ve kayıtların tamamen silinmesi ve güvenlik açısından hesabımın detaylı şekilde incelenmesidir. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak, bu işlemlerin tamamlandığının bildirilmesini istiyorum.