Ücretsiz Söz Verilen Digiturk Aboneliği İçin Yanıltıcı Faturalandırma Ve İcra Takibi

Türk Telekom tarafından telefonla arandığım bir görüşmede, hattım için işlem yapılırken bana Digiturk’ün bir kampanyasından bahsedildi ve bu hizmetin bir yıl boyunca ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine kabul ettim ve Bursa Osmangazi Zafer Mahallesi 23. Şen Sokak No:29 Kat:2 adresime Digiturk kurulumu için ekip geldi, kurulum yapıldı.

Kurulumdan sonra yalnızca normal kanalları izledim, Digiturk üzerinden herhangi bir film, maç veya ekstra içerik izlemedim; yani hizmeti fiilen kullanmadım. Buna rağmen 6 Kasım 2025 itibarıyla Digiturk faturaları gelmeye başladı ve hiç kullanmadığım bir hizmet için 2.380 TL’lik fatura borcu olduğu, toplamda da 5.300 TL talep edildiği belirtilerek adıma icra takibi başlatıldı.

Konu ile ilgili Türk Telekom ve Digiturk tarafıyla görüştüğümde, bizimle ilgili bir bağlantı olmadığı şeklinde cevap aldım. Bir yıl ücretsiz denilen bir kampanyadan, haberim ve onayım dışında ücretlendirme yapılmasını ve icraya verilmek istemiyorum. Hiçbir şekilde kullanmadığım ve bana bir yıl ücretsiz denilerek sunulan bu Digiturk aboneliğine ilişkin borcun iptal edilmesini, adım üzerindeki icra/borç kaydının kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu yaşananlardan sonra hem Türk Telekom’a hem de Digiturk’e olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek istiyorum.