Digiturk kurulum

Digiturk’ten İzmir Çiğli adresim için full paket (maç, film ve dizi kanalları dahil) aboneliği başlattım, taahhüt verip sözleşmem onaylandı ancak uydu alıcısının kurulumuna kimse gelmedi. Başvuruda bana önce 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi, bu süre geçmesine rağmen gelen olmadı. Sonrasın...

17 Kasım 2025 tarihinde evime Digiturk kurulumu yapıldığı sırada, görevli ekip alt kattaki akrabamın D-Smart yayın kablosunu yanlışlıkla kesti. Bu durum sonucunda alt kattaki akrabamın D-Smart yayınları tamamen kesildi. Kurulum ekibi olay anında özür dileyip ertesi gün gelip durumu düzelteceklerine...

22.11.2025 tarihinde internetten Digiturk’ten spor ve internet paketi aboneliği aldım ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen internet ve kurulum hala yapılmadı. Bu süre boyunca hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde “...

Digiturk full kapsam paketi için 23 Kasım Pazar günü başvuruda bulundum. 24 Kasım Pazartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler, ancak Pazartesi günü arayarak işlemin Salı gününe kaldığını belirttiler. Salı günü ise bu kez cumartesi sabahına kesin geleceklerini, söz verdiklerini söylediler. Fakat...

Yaklaşık 11 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, TRT 1 başta olmak üzere birçok kanalı artık hiç göremiyorum; kanallar listede dahi çıkmıyor ve kurulum yapıldığında da bu kanalları hiç bulmuyor. Aynı sorunu yaşayan onlarca kişinin olduğunu Şi...

20.11.2025 tarihinde Digiturk’e başvuruda bulundum ancak o günden bu yana kurulum için gelen olmadı. Başvuru sırasında tarafıma gün verilmesine rağmen belirtilen tarihte kurulum ekibi adrese gelmedi. Başvurumla ilgili 1030511251 numaralı kaydım bulunuyor. Kurulum adresim Yalova Çiftlikköy’de. Buna ...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk üzerinden Kocaeli İzmit’te 100 Mbps fiber, limitsiz ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurunun üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de yetkili herhangi bir kişi benimle iletişime geçti. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım....

10 Kasım tarihinde Digiturk üzerinden Kocaeli İzmit’te ev interneti başvurusunda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de yetkili herhangi bir kişi benimle iletişime geçti. Bayiye gittiğimde başvurunun askıya alındığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Bu süreçte n...

Digiturk üzerinden hem spor paketi hem de internet aboneliğim bulunuyor. Yeni taşındığım evde bina yönetimi çanak anten kurulumuna izin vermediği için Digiturk’ün sunduğu TV hizmetlerinden yararlanamıyorum. Taşındıktan sonra Digiturk ile görüştüğümde, en geç 1 hafta içinde kurulum için ekiplerin gel...

Bugün öğlen saat 12.00 civarında Digiturk tarafından aranarak abonelik onayı verdim. Ancak cihaz tarafıma hiç teslim edilmedi, “sizi kurulum için arayacağız” denildi ve henüz herhangi bir aktivasyon ücreti, kurulum bedeli ya da ödeme yapılmadı. Mesafeli satış kapsamında 14 gün içinde cayma hakkımı k...

28.11.2025 tarihinde 0312 401 12 10 ve 0 850 443 31 70 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler TTNET’ten aradıklarını söyleyerek ev internetimin taahhüdünün düşürüldüğünü, aylık 670 TL yerine 1 yıl boyunca internet ve Digiturk TV üyeliği, ücretsiz kurulum ve aylık 400 TL ödeme içeren bir kamp...

Digiturk'ü ailemle birlikte izlemek için satın aldık fakat kurulum için gelmiyorlar. Telefona da cevap vermiyorlar. Boşuna ödeme yapacağım, çünkü kurulum yapılmadı. Ödeme yapmak istemiyorum. İnsanları mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. İstedikleri zaman bizi arıyorlar fakat biz onlara ulaşamıyoruz.

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve müşteri temsilcisi, internet sağlayıcım ile ortak kampanya yaptıklarını, kurulumun ücretsiz olacağını ve ücretlerin internet faturama yansıyacağını söyledi. Hatta Digiturk bağlatmam durumunda internet faturamın daha hesaplı olacağını belirt...

TurkNet altyapısında yaşadığımız kesinti ve muhatap bulamama sorunları nedeniyle internet sağlayıcımızı değiştirmek zorunda kaldık ve bu süreçte Digiturk’ü tercih ettik. 20 Kasım’da Digiturk ile ilk görüşmemizi yaptık, 21 Kasım’da da anlaşma sağlandı. Görüşme sırasında özellikle mevcut mağduriyetimi...

24.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve ev interneti sözleşme süremin dolduğu, daha yüksek bir ücret ödememem için yeni sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye ve firmaya güvenerek ayrıca bir kontrol yapmadan telefon üzerinden süreci tamamladım ve yeni sözleşmeye onay verdi...

Yaklaşık 2 gün önce Tekirdağ Çorlu’daki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı akşam ekranda “sinyal yok” uyarısı aldım ve hemen müşteri temsilcisini aradım. Bana teknik servis yönlendirmesi yapılacağı ve ertesi güne randevu oluşturulduğu söylendi, ancak belirtilen gün kimse gelmedi...

6 Kasım'da kurulum yapılan üyeliğimin yaklaşık 15 gün sonra aniden kapatıldığını fark ettim. Bu süreçte burun ameliyatı olmam sebebiyle Sultan Çiftliği Hastanesi'nde yatmaktaydım. Geldiğimde Galatasaray-Kocaeli maçı olduğu zamana denk gelmişti ve ilk defa maç izlemek amacıyla açtım, yayının olmadığı...

İstanbul Ümraniye’de kullanmak üzere Digiturk’ten 12 ay taahhütlü, modem dahil aylık 730 TL bedelle 50 Mbps ev internet paketi için onay verdim. Satış sırasında defalarca hız bilgisini sormama rağmen müşteri temsilcisi ısrarla 50 Mbps’lik paket sattığını söyledi. Ancak kurulum yapıldıktan sonra evde...

20.11.2025 tarihinde Digiturk paketi satın aldım. Satın alma esnasında müşteri temsilcisi kurulumun en geç 3 iş günü içinde yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kurulum için herhangi bir randevu oluşturulmadı ve bu süreçte kurulumla ilgili hiçbir dönüş alamadım. İstanbul ...

25.11.2025 tarihinde kendi adıma Digiturk TV paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurulum için aranmayı bekliyorum fakat 4 gündür kimse aramadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine en az 10 kez ulaşmayı denedim, hatt...

Eşim adına yeni Digiturk üyeliği yaptırdım ve evde kurulum için 26 Kasım tarihinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen ne gelen var ne giden, ne de bilgilendirme için arayan oldu. Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bile doğru düzgün ulaşamıyorum. ...

Digiturk bağlatmayın arkadaşlar. Hem internet hem taraftar paketi aldım, gelip uyduyu kurdular fakat interneti bağlamadılar. Bir aydır arıyorum, gelin interneti bağlayın diye, fakat gelip bağlamıyorlar. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli için 1000 TL ücret talep ediyorlar. Digiturk...

Digiturk’e yeni abonelik için başvuruda bulundum. Kurulum için anlaşma sağladık ve iki gün içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ben de belirtilen iki gün boyunca evden çıkmadım ancak ne arayan oldu ne de gelen. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra tarafıma...