Digiturk Yıldız Dolu Pakette Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketine Bursa Mudanya’daki adresim için 11 gün önce telefon üzerinden başvuruda bulundum ve bu sırada taahhüt/sözleşme onayı verdim. Başvurum alındığı halde bu süre içerisinde herhangi bir şekilde eve gelip kurulum yapılmadı.

Defalarca aramama rağmen telefonlara da dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne kurulum yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor. Sözlü olarak taahhüt altına alınmama rağmen hizmet alamadığım için mağdur durumdayım.

Digiturk’ten bir an önce adresime kurulum için ekip yönlendirilmesini, hizmeti sorunsuz şekilde kullanmaya başlamayı ve bu gecikme nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.