Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İptal Talebi

05.09.2026 tarihinde Digiturk temel pakete üye oldum ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. 16.09.2026 tarihinde kurulum için randevu verildi fakat o gün ne arayan oldu ne de gelen. Ertesi gün yani 17.09.2026’da beni aradılar, şehir dışında olduğumu ve 19.09.2026 tarihinde müsait olacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen şimdi de en erken 23.09.2026 tarihinde kurulum yapabileceklerini söylüyorlar.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 kez aradım, yalnızca 1–2 defa ulaşabildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Üyelik başvuruma dair SMS’lerim bulunmakta, buna rağmen aboneliğimin kurulum aşamasında bu kadar bekletilmesi hem mağduriyet hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.

Kurulumun yapılmasını da istemiyorum iptalini istiyorum. Tarafıma da Herhangi bir şekilde fatura yansıtılmasını istemiyorum