İki Haftalık Decoder Teslimatı Ve Müşteri Servisi İletişimsizliği Şikayeti

25 Ağustos saat 12.38’de Şanlıurfa Bozova’daki adresim için Digiturk Sporun Yıldızları paketine başvuru yaptım. SMS ile kurulum ve bein Connect hesabı ile ilgili bilgiler gönderildi; ancak aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen ne decoder getirildi ne de kurulum için bir şey geldi.

Bu süre içinde defalarca telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım, sorunumu çözecek yetkiliye erişemiyorum. Herhangi bir müşteri numarası veya sözleşme numarası da verilmediği için başvurumu takip edemiyorum.

Digiturk’ten, yapılan başvurunun acilen bulunmasını, decoder ve kurulum işlemlerinin en kısa sürede tamamlanmasını ve iki haftadır mağdur olduğum bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.