Silivri Ortaköy'de Digiturk Yıldız Dolu Kurulum Randevusu Gelmedi

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için abonelik başvurusu yaptım. Daha ilk günden kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün saat 17.00–19.00 arasında kurulum için randevu verildi ancak kimse gelmedi. Bugün için de yine 17.00–19.00 saatleri arasında randevu planlandı, fakat ikinci kez yine gelen olmadı.

Silivri Ortaköy Mahallesi’indeki adresime iki gündür randevu verilmesine rağmen kurulumun yapılmaması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu. Daha aboneliğin en başında bu kadar aksama yaşanıyorsa, ilerleyen dönemde yaşayacağım sorunları şimdiden düşünmek zorunda kalıyorum. Bir kurulum için bu kadar kez arama yapmama rağmen sonuç alamıyor olmam da markanın ne kadar güvensiz bir izlenim yarattığını açıkça gösteriyor.

Digiturk’ten talebim, Silivri Ortaköy’deki adresime hiçbir ek gecikme olmadan derhal kurulum ekibinin yönlendirilmesi ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sürecinin hızla tamamlanmasıdır.