Kurulum Gelmedi, Faturalar Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

3 Eylül’de Digiturk beın Sports aboneliği başvurusu yaptım, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bu süre boyunca fatura işlemeye devam ediyor ancak hizmeti hiç kullanamıyorum.

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum. Ne müşteri hizmetlerine ne de herhangi bir şubeye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, görüşme sağlayamadığım için de iptal işlemi yaptıramıyorum. Ücret ödediğim bir hizmetten yararlanamamak ve bir muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa da üyeliğimin cezasız olarak hemen iptal edilmesini ve bu süre içinde kullanmadığım hizmete ait faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.