Yeni Adreste İnternet Kurulumu Gecikti Ve Destek Yanıtsız

Digiturk internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşıttım. Geçen hafta cuma günü, yani 11 Eylül 2026 tarihinde gelen ekip gerekli bağlantıları yaptı ve 1-2 gün içinde internetin aktif olacağını söyledi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim açılmadı.

Bağlantı yapılmış gibi göründüğü halde internet hizmetim olmadığı için gelen ekibin cep telefonunu defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı. Ayrıca Digiturk’ün internet sitesi üzerinden iki kez şikayet oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Hem iş hem de günlük kullanım için ihtiyaç duyduğum internet hizmetinden bir haftadır yararlanamıyorum. Digiturk’ten, yeni adresimdeki internet kurulumunun acil olarak tamamlanmasını ve hattımın hemen aktif edilmesini talep ediyorum.