Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Kalite

680 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk - Teknik Sorunlar

profile
Ebru
4 gün önce
15

3 yıldır Digiturk kullanıyorum. Teknik sorunlar zaman zaman oluyor. Temsilci ile konuşarak, yönlendirmesi ile çözülmüş sorunlarım oldu. 5 gündür eksik kanallar var. Bein kanallarının da bazıları yok. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde yönlendirmesi ile ( sinyal gönderdik denildi) kanallarım geldi. Sa...

Digiturk - Teknik Sorunlar
Digiturk - Teknik Sorunlar

Digiturk Beinsports1 Karıncalı Ekran

profile
Hakkı
5 gün önce
55

Bein Sports 2, 3, 4'te veya diğer kanalların hiçbirinde bir problem yok ve kaliteli bir şekilde izleyebiliyorum; ancak Bein Sports 1 kanalı sürekli karıncalanıyor ve izlenemiyor. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. E-postama ara sıra cevap veriyorlar fakat sözlü olarak iletişime geçmiy...

Digiturk Beinsports1 Karıncalı Ekran
Digiturk Beinsports1 Karıncalı Ekran

Digiturk Yayınlar Spikerler, Kalite Yok

profile
Salih
1 hafta önce
108

Spikerler Gaziantep-Beşiktaş maçı. Maç hareketsiz olabilir de, spiker maçı daha da sönük yapıyor, sanki zorla maç anlattırılıyor havasında. Çoğu maçta spikerleriniz aynı. Premier lig, formula 1 yayınları bile aynı. Umrunuzda mi müşteri memnuniyeti ama bilmiyorum ama vallahi benim verdiğim para umur...

Digiturk İnsanla Dalga Geçiyor Hizmet Asla Yok

profile
Rümeysa
1 hafta önce
132

Bir gün bile hizmet almadım ancak sürekli olarak fatura gönderiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda, karşıdaki kişinin diksiyonu konusunda eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Şive kullanılmasına karşı değilim; fakat eğer bu işi yapıyorsanız ve müşteriyle iletişim kurarken anlaşılır olamıyo...

Bein Connect Yayın Kalitesi

profile
Okan
2 hafta önce
522

Selamlar. Bein Connect uygulaması ile Beşiktaş - Galatasaray maçını izleyemedim. Yayın kesilmiyor fakat kalite 144p ye kadar düşüyor. Ara sıra toparlayıp tekrar düşüyor. Sadece maçı veren Bein Sports 1 kanalında bu sorun var. Belli ki bant genişliği yeterli değil. Maçtan önce Bein Sports 5 teki bask...

1

Bein Connect Şikayet

profile
Emrecan
2 hafta önce
175

Bugün Süper Lig maçını izlemek için aldığım beIN Connect üyeliğim sürekli olarak beni sistemden çıkarttı ve 'Üyeliğiniz veya telefon numaranız geçerli değildir' uyarısı aldım. Ödediğim ücrete rağmen yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Daha kaliteli bir hizmet beklerdim.

Digiturk Uydu Kalitesizliği Ve Sürekli Servis Ücreti Talebi

profile
Harun
2 hafta önce
115

Digiturk uydu alıcısı, diğer odada ışık açıldığında ekran 4-5 saniyeliğine kararıyor ve karıncalanıyor. Ücret karşılığı yeni cihaz getirildi fakat problem aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca, ücretini aldıkları cihazın kumandası ve HDMI kablosu verilmedi.

Digiturk Yüksek Çözünürlük Beklentisi

profile
Mrn
2 hafta önce
172

Digiturk kalitesi gerçekten sadece 1080p olamaz. Kardeşim, bu kadar para veriyoruz. Yani siz de biraz hakkını verin. Büyük televizyon aldık, maçları daha kaliteli izleyelim diye; ama aldığımız televizyon boşa gitti resmen. En az 4K kalite yayını almam lazım, yoksa Digiturk'ten vazgeçeceğim.

Digiturk BeIN Connect 720p Yayın Kalitesi

profile
Eren
4 hafta önce
256

Bein Sports - Bein Connect uygulaması üzerinden Süper Lig maçları asla 4K yayın olarak verilmiyor. Max görüntü kalitesi 720p ve bunca para veriyoruz. Ne federasyon ne de halk buna ses çıkarıyor. Yazık! Zaten 4K kanalı bile Connect üzerinden. Sonra neden kaçak izliyorsunuz diyorlar. Kaçakla senin a...

Digiturk Aylık Ücret Karışıklığı Ve Müşteri Mağduriyeti!

profile
Suna
14 Şubat
251

Digiturk taahhüdümün dolmasından önce müşteri hizmetlisiyle görüşmemde en düşük paket üyeliği isteğimi belirttim. Bana halihazırda kullandığım paketin en düşük ücretli internet dahil paket olduğunu söyledi ve aylık ücreti 359 TL olarak belirtti. Ve fiyat artışına maruz kalmamam için 12 ay taahhüde o...

Digiturk, Sorunu Çözmüyor Ve İletişim Kurulamıyor!

profile
Erdem
13 Şubat
252

Digiturk'ün müşteriyle ilgilenmeyen, dikkatsiz ve kalitesiz bir müşteri yönetimi anlayışı bulunmaktadır. İki hafta önce internet ve TV yayını için kutusuz abonelik başlattım, iki ay süresince tüm kanalların ücretsiz olduğu sözlü olarak ifade edildi ve kurulum hızlıca yapıldı; her şey çok iyiydi. A...

1

Digiturk Şikayet (Müşterilerine Yaklaşım Tarzı)

profile
Erkan
05 Şubat
89

Merhaba 1006889137 numaralı yaklaşık 11 yıldır Digiturk üyesiyim. Üye numaramı sahte bir hesap olmadığımı belirmek için yazmak istedim. 5 ay önce Digiturk tarafından arandım ve yıllardır kullandığım Digiturk kutusunu daha kaliteli yayın için 4 k kutu ile değiştireceklerini söylediler. Geldiler ücret...

1

Digiturk Akıllı Kutu Hatalarını Çözemiyor.

profile
Merve
01 Şubat
294

23 yıllık Digiturk müşterisiyim. Sürekli bozulan kutuları ve gittikçe kötüleşen hizmetlerine artık alıştım. Geçen hafta akıllı (! ) kutuda yıllardır kullandığım özellik (tüm bölümler kayıt emri) çalışmamaya ve planlı kayıtlarım aksamaya başladı. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ne olduğunu da...

Digiturk Maç Yayını Kalitesizliği

profile
Eyüp
29 Ocak
72

Bein Sports maç yayınları çok kötü. Bazen futbolcuların dibine girerek maçın bütününü görmemiz engelleniyor. Bazen bir pozisyon tekrarı verilirken maçta pozisyon oluyor ve gösteremiyorlar. Daha sonra o pozisyonun da tekrarı gösteriliyor. Gayet net hatırlıyorum eskiden daha kaliteli bir yayını vardı....

Digiturk'ün Hediye Üyelik Sonrası Ücret İstemesi

profile
Ümit
26 Ocak
83

Ürün iade bölümünde 'kargom evden alınsın' seçeneği çalışmıyor. Hem kusurlu ürün gönderiyorlar hem de iade için adresten alınmıyor, kargo şubesine kişinin kendisinin götürmesi isteniyor. Hizmet, vizyon, kalite konusunda ciddi eksiklikler mevcut. Verilen hizmet oldukça amatör ve eksik.

Digiturk Görüntü Kalitesi Düşüklüğü Ve Donma

profile
Cevdet
25 Ocak
131

Görüntüde kalite düşüklüğü ve donma sorunu yaşıyorum. Canlı lig maçlarında son 2 haftadır aşırı bir görüntü kalitesi düşüklüğü ve donma problemi mevcut. Görüntü bazen iyi oluyor, bazen ise çok kötü oluyor. Bazen de donma oluyor; önceden böyle bir sıkıntı yaşamıyorduk. 2024'e girdiğimizden beri verim...

Digiturk Görüntü Kalitesi Düşüklüğü Ve Donma

Digiturk Sürekli Arıyor. Savcılığa Suç Duyurusunda Bulunacağım

profile
Ferhat
23 Ocak
64

Digiturk sürekli farklı numaradan arıyor. Artık iş başka boyuta vardı ve resmen rahatsız etmeye döndü. Hakkında savcılığa katiyen suç duyurusunda bulunacağımı buradan bildirmek isterim. Küfür ediyorsun olmuyor, istemiyorum diyorsun telefonu suratına kapatıyorlar. Ne kadar kalitesiz bir firmaymış ben...

1

Digiturk Kötü Görüntü Kalitesi

profile
Alper
06 Ocak
351

Toshiba 4K Ultra HD 65 inç TV aldım; ancak Bein Sports'un karasal yayınında görüntü çok kötü. Maçlarda futbolcuların yüzleri seçilemiyor. Bunun sebebi, Bein Sports'un bana sunduğu görüntü kalitesinin 1080i olması. Bein Sports'tan bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Görüntü kalitesinde bir değişik...

Digiturk Kötü Görüntü Kalitesi

Digiturk Teknik Servis Ve Televizyon Sinyali Arızası

profile
Deniz
05 Ocak
58

1.5 Haftadır evimde televizyon izleyemiyorum. Arıza kaydı oluşturmadan önce önerilen bütün adımları yaptım, arıza kaydını açalı üç gün oluyor fakat teknik servisten bir geri dönüş sağlanmadı. Asistan diye koydukları robot hiçbir işe yaramıyor, inanılmaz bir kalite düşüşü var.

Digiturk Kalitesizliği Ücret İstiyor

profile
Prestijcarcare
03 Ocak
89

Digiturk, veremediği hizmet için düzeltme karşılığında ücret talep ediyor. 10 yıllık kullanıcıyım ve TÜRKSAT uydusuna geçiş yaptı. Geçişten bu yana kanalları doğru düzgün alamıyorum, yarısı kayboldu. Ancak bunu düzeltmek için ücret isteniyor. Verilemeyen hizmet için nasıl ücret talep edilebilir? B...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör