Digiturk Uydu Yayınında Sürekli Düşük Görüntü Kalitesi Ve Destek Eksikliği

Digiturk uydu yayınımın görüntü kalitesiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. İzmir Bornova Çamdibi’nde kullanıyorum ve Digiturk aboneliğini aldığım yaklaşık 5 aydan beri hiçbir kanalda gerçek HD kalitesinde yayın alamıyorum. Tüm kanallarda görüntü son derece düşük kalite, özellikle TRT 1’de verilen maçların görüntü kalitesi daha da kötü, seyir zevki tamamen bozuluyor.

Bu süre boyunca Digiturk’ten destek almak için muhatap olabileceğim birini bulamadım. Ne doğru düzgün arayabileceğim bir destek hattı ne de ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı var, bu yüzden yaşadığım sorunu kimseye anlatamadım ve çözüm de üretilmedi.

Eğer sorun benim uydumdan veya kullanılan ekipmandan kaynaklanıyorsa, gerekli teknik incelemenin yapılarak uydu veya ilgili cihazların değiştirilmesini ve yayının gerçek HD kalitesine kavuşturulmasını talep ediyorum. Üyelik numaram 1031078757’dir. Gerekli kontrol ve düzeltmelerin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.