to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Bein Connect üzerinden Android TV kullanıcısı olarak özellikle Galatasaray maçlarını izlerken sürekli yayın problemi yaşıyorum. Sadece maç yayınlarında donma ve çok kötü yayın kalitesi sorunu oluyor, diğer yayınlarda hiçbir problem yaşamıyorum. Aralık ayında 12 aylık abonelik ücretini peşin olarak ödedim ancak buna rağmen maç izleyemez hale geldim.
Yaklaşık on gündür Bein Connect’e hem siteleri üzerinden hem de telefon ile defalarca ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen karşıma yalnızca otomatik sistem yanıtları çıkıyor. Sürekli olarak “interneti kapatıp açın, kabloları kontrol edin” gibi sıradan ve işe yaramayan yönlendirmeler yapılıyor, bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumu detaylı şekilde anlatabileceğim, çözüm üretebilecek tek bir yetkili ile bile görüşemedim. 5510***597 numaralı hattım üzerinden kayıtlı üyeliğim bulunuyor ve buna rağmen tarafıma en ufak bir geri dönüş yapılmadı.
Peşin ödeme yapmış olmama rağmen maç yayınlarında bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir değildir. Yayın kalitesi ve donma sorunumun acilen teknik olarak incelenmesini, canlı olarak ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmetin kesintisiz ve kaliteli şekilde sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm ilgili kurum ve mecralara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Digiturk Bein Connect üyeliğimiz için aylık 950 TL ödüyoruz ve üyeliği aldığımız günden beri özellikle maç izlerken sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Akıllı TV uygulaması üzerinden maç izlerken yayın bir anda takılıp kalıyor ve birkaç gün önce yine maç esnasında tamamen donduğu için televizyonu kapatm...
Yıllardır Bein Connect uygulamasında, özellikle Avrupa maçları ve milli maçlar sırasında, Digiturk maç kanalları (77-85 arası) hariç olmak üzere diğer kanallarda sürekli olarak yayın donması sorunu yaşıyorum. Lig maçlarında herhangi bir donma sorunu yaşamazken, Avrupa maçları ve milli maçlar sırasın...
Bein Connect üzerinden canlı TV izleyemiyorum. Sürekli donma yaşıyorum. Bir yıldır hiçbir sıkıntı yaşamıyordum ancak son iki haftadır sürekli olarak donma sorunu ile karşı karşıya kalıyorum. Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece cihazın fişini çıkarıp yeniden takın, Bein Conn...
BeIN Connect / Digiturk üzerinden internetten izleme hizmeti alıyorum ve yayını bilgisayar üzerinden takip ediyorum. Yaklaşık 2 gündür yayın sürekli donuyor ve bu sorun neredeyse her izleyişimde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu durum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak bir ...
Digiturk beın Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi yıllık taahhütlü üyesiyim. Yaklaşık 3 aydır hem televizyonda hem telefonda ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Televizyonda normal uydu kanallarının hiçbiri açılmıyor, kanal numarası bile görünmüyor. Telefonda ise kanalları açmaya çalıştığımd...
Yorumlar