Digiturk iade

Digiturk aboneliğim kapsamında Ümraniye Atatürk Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır sinyal alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis yönlendireceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir yetkili gelmedi ve sorun hala devam ediyor. Bu süreçte hiz...

Beyin Connect’in taraftar paketi + internet kampanyasına Ordu/Ünye adresim için yaklaşık 14 Ağustos tarihinde başvurdum. Başvuru öncesinde her türlü bilgiye ve yetkiliye kolayca ulaşabiliyorken, üyelik işlemi tamamlandıktan sonra bir haftadır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İnternet bağlantım hâ...

Digiturk’ten sporun yıldızı paketiyle ilgili yeni üyelik için teklif aldım. 8 Haziran’da eski üyeliğim sona erdi ve bana sunulan yeni teklifin yüksek olması nedeniyle 6 Haziran’da Digiturk kutusunu iade edip ilişiğimi kestim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 249 TL’den, 12 a...

Digiturk Standart Paket aboneliğim olmasına rağmen, 01/09/2024 tarihinde Erzurum Aziziye adresinde, bana bilgi verilmeden ikinci bir üyelik açılmıştır. Bu üyeliği hiçbir şekilde kullanmadığım halde tarafıma 20.000 TL tutarında bir ücret yansıtılmış ve icra takibi başlatılmıştır. Müşteri numaramın so...

Digiturk’ten 10 gün önce kredi kartı ile peşin ödeme yaparak spor paketi satın aldım. Kurulum için gelen çalışan, uyduda sorun olduğunu söyleyince kendi imkanlarımla yeni bir çanak anten taktırdım ve ayrıca ücret ödedim. Ancak buna rağmen yayın açılmadı. Yaklaşık 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım,...

Digiturk Süper Lig Paketi aboneliğim 15.06.2025 tarihinde sona erdiği halde, kullanmadığım döneme ait toplam 1.724 TL tutarında fatura tarafıma yansıtıldı. Aboneliğim bittikten sonra hizmeti kullanmamama rağmen, 1025811403 numaralı üyeliğime bu şekilde haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Sorunu ç...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde, biten sözleşmemi benim onayım ve talebim olmadan kendileri uzattılar ve bu nedenle tarafıma fatura çıkardılar. Ön ödemeli olarak 365 TL ödeme yaptım. Aboneliğimi iptal ettiğimde ise, paketin kalan 19 günlük süresini kullanamadım ve bu süre için herhangi bir ücret i...

Bein Connect Spor Paketi yenilemem sırasında ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşadım. Aynı paketi arkadaşlarıma 249 TL'ye sunmalarına rağmen, bana herhangi bir kampanya veya indirim hakkında bilgilendirme yapılmadan aynı paketi 370 TL'ye yenilediler. Bu durumun tamamen bilgisizliğim dahilinde gerçekl...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski üyeliğimi iptal ettikten sonra, üyeliğimin son günü genel merkezden İ****** Bey ve E*** Hanım tarafından arandım. Bana aylık 249 TL’ye tüm Süper Lig maçlarını kapsayan bir paket teklif edildi ve bu teklifi kabul ettim. C...

10 gün önce Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Kendi modemim olmasına rağmen, gelen çalışan bana Digiturk’ün modeminin daha iyi olacağını söyleyerek modem kiralama işlemi gerçekleştirdi. Ancak sonradan yaptığım araştırmada kendi modemimin teknik olarak daha iyi olduğunu fark ettim. Şu an...

Digiturk internet aboneliğim için Temmuz ve Ağustos aylarında, normalde ödediğim 525 TL yerine 1400 TL gibi fahiş ve haksız bir fatura çıkarıldı. Faturamda bu yüksek tutarın hangi kalemlerden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime g...

27344579 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında, Kablo Net ile iş birliği içinde olduklarını ve herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceğini, sadece kurulum yapılacağını belirttiler. Ancak 19 Aralık’tan itibaren her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura tarafıma iletildi. Ayrıca üyeliğimi iptal etmek iste...

9 Ağustos tarihinde, aslında Turkcell paketi aldığımı sanırken bana Digiturk hizmeti satılmış. Bu durumun farkına varınca Digiturk müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki gün boyunca, toplam 7-8 saat görüşmeye çalıştım. Ancak her seferinde kaçamak cevaplar aldım veya görüşme yarıda kesildi. Durumu defala...

03.08.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden Spor Paketi üyeliği başlattım ve 3.588 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak 05.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal ettim. İptal sırasında müşteri temsilciniz, cayma bedeli olmayacağını, yalnızca kullanılan gün bazında ücr...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk (Digitube) tarafından telefonla arandım. Bana tüm maçları izleyebileceğim bir paket sunuldu. Yanlış anlamamak için eşimi de konferansa aldım ve aynı bilgiyi ona da teyit ettiler. Ayrıca, eşimin telefonunda bu görüşmelere dair, bana tüm maçları izleyebileceğimin açıkça s...

Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her aramamda aynı sıkıntıyı yaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sorunu çözmek için denemediğim yol kalmadı. İstanbul’da ikamet ediyorum ve uzun süredir...

Sayın Digiturk Yetkilileri, Geçmişte Digiturk ile çalışmaktan memnun olduğum için yeniden üyelik oluşturmuş bulunuyorum. Ancak bu kez kiralık modem yerine kendi modemimi satın almak istedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak hangi modemin uyumlu olacağı konusunda bilgi talep ett...

Haziran ayının ilk haftasında Digiturk’e başvurarak spor paketi satın aldım. Satış sırasında özellikle Galatasaray taraftarı olduğumu ve Galatasaray maçlarını izlemek istediğimi belirttim. Bana tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu ve aylık 199 TL ödeyeceğim söylendi. Defalarca sormama rağmen, Galat...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Kocaeli/Çayırova’da kullanmakta olduğum yeni cihazım 2 gündür açılmıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Prizi değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini söylediler...

18 veya 19 Mayıs tarihlerinde Digiturk tarafından abonelik için arandım. 4 büyükler ve bir Anadolu takımı (Gençlerbirliği) maçlarını kapsayan spor paketi için aylık 299 TL karşılığında aboneliği kabul ettim ve 20 Mayıs’ta servis gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak internet üzerinden aboneliğimi s...