Digiturk iade

2024 Kasım ayında Digiturk yıldız spor paketine 1 yıllık abone oldum. 2025 Temmuz ayı başında kampanyalar hakkında bilgi verilmek üzere arandım. 2025 Temmuz ayında başlamak üzere aynı paketin yenilenmesi durumunda 649 TL ile paket yenileyelim teklif ettiler, bende en son kullandığım kelime ben düşün...

16.08.2025 tarihinde Digiturk.com.tr üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini satın aldım ve kurulum İzmir’de gerçekleştirildi. Satın alma aşamasında resmi sitede 5 film kanalı, 6 dizi kanalı ve Avrupa ligi maçlarının dahil olduğu belirtiliyordu. Ancak kurulumdan hemen sonra, vaat edile...

Digiturk Spor Paketi satın aldım ve sistem beni tod platformuna yönlendirdi. Üyeliğimin tamamlandığı bilgisi verildi ancak paketimi tod hesabımda göremedim. Akşam saatlerinde tekrar paket yenilemesi yaptım ve bu süreçte iki kez ücret ödemek zorunda kaldım; bir ödeme Digiturk, diğeri ise tod tarafınd...

Taahhüdüm bittiği anda Digiturk firması beni arayarak taahhüt yenilemesi yaptı. Kredi kartına 12 taksit yapılacağını söylediler, ben de kabul ettim. İki ay kullandıktan sonra, kredi kartımdan 5.384 TL çekim yapıldığını gördüm. İki ay sonunda iptal etmek istediğimi belirttim, ancak 2.350 TL cayma bed...

Digiturk ve Bein Connect hizmetlerinde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak uygulamaya giriş problemi ve yayın kesintisi yaşıyorum. Sorunlar her zaman devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Denizli Merkezefendi’de yaşıyo...

Bein Sports Süper Lig paketim olmasına rağmen yaklaşık 80 dakikadır hiçbir platformda (Digiturk, Bein Connect uygulamaları, web sitesi, Smart TV) maç yayınını izleyemiyorum. Ekranda 'Üyeliğiniz bu kanalı kapsamamaktadır' şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ödemelerim güncel ve üyeliğimde herhangi bir iptal ...

10 Ağustos tarihinde Digiturk bağlatma talebinde bulundum ve cihazım Ankara Gölbaşı’ndaki adresime kuruldu. 16 Ağustos’ta ilk kez maç izlemek istediğimde, televizyonum 85 inç olmasına rağmen cihazdan yalnızca 1080p görüntü alabildiğimi fark ettim. Görüntü kalitesi çok kötüydü. Müşteri hizmetlerini ...

Ben Digiturk müşteri hizmetlerini paket ücretiyle ilgili yaşadığım sorun için aradım. 45 dakikadır hatta bekliyorum ve hâlâ bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve hiçbir şekilde hızlı bir çözüm sunulmuyor. Fazla ücret yansıtılmasıyla ilgili destek almak istiyo...

16.08.2025 tarihinde saat 21:30’da Bein Sport Connect üzerinden yıllık en yüksek pakete kredi kartı ile 5.268 TL ödeyerek üye oldum. Ancak üyeliğim başladığından beri hem TV’den hem de cep telefonundan hiçbir kanala erişemiyorum. “Üyeliğiniz kapsamıyor” uyarısı alıyorum ve karşıma sadece fotoğraf çı...

Digiturk yayın hizmetimde gün boyu hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Kullandığım cihaz modeli DT-5104HD. Yayın açılmıyor ve bu sorun tüm gün boyunca devam etti. Cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim ancak bir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşa...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ağustos ayına ait faturamda, taahhütlü paket kullanmama rağmen fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Abone numaram: 1020909707. Müşteri hizmetlerinden faturamın 349 TL olacağı bilgisi verildi fakat bu tutar bana yüksek geldi. Fazla fatura nedeniyle müşteri hizmetleri...

16.08.2025 Cumartesi günü saat 17:40’ta Kocaeli Gebze’de Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine üyelik satın aldım ve kurulum yapıldı. Evimde sıfır televizyonum olmasına ve elektronik/beyaz eşya servisinde çalışıyor. Olmama rağmen, kurulumda takılan “Digiturk küçük kutu (kartsız) ” cihazla yayın kalites...

Engelli raporumu Digiturk’e e-posta ile göndermeme rağmen, “mail ulaşmadı” gerekçesiyle engelli indirimim uygulanmamış. Son 4 aydır faturamda %25’lik indirim yansıtılmadığı için toplamda 2500 TL üzerinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce paketimin yenileme ücretinin çok yüksek olduğunu belirterek iptal talebinde bulundum. Görüşmeler sırasında bana fesih bedelini ödemek istediğimi ilettiğimde, ikna olmam için 1200 TL indirim uygulanac...

11.06.2025 tarihinde +90 212 945 37 33 numaralı, üzerinde Digiturk amblemi bulunan WhatsApp hattı üzerinden Digiturk başvurusu yaptım. Ardından bu numara tarafından arandım ve “Avrupa'nın Yıldızları” ile “Sporun Yıldızları” paketlerinin aylık 199 TL kampanyası olduğu söylendi. Özellikle paketin yıll...

Digiturk Sporun Yıldız Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır dijital kart hatası (E05-4) nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sorun Bursa Osmangazi’de yaşanıyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, servis yönlendirmesi de yapılmadı. Üç a...

Digiturk’e sosyal medya üzerinden başvuru yaptım ve özellikle Sporun Yıldızı paketi istediğimi belirttim. Ancak bana yanlışlıkla Avrupa'nın Yıldızı paketi tanımlanmış. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım, fakat bana sadece daha yüksek paketler teklif edildi ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem bitmeden önce tarafınızdan ücretlerle ilgili bilgi almak için arandım, fakat daha sonra tekrar aranmak istediğimi belirtmeme rağmen kimse bana dönüş yapmadı. Sadece “taahhüt sürenizin sonuna yaklaşıyorsunuz” şeklind...

Bein Connect Spor Paketi üyeliğimi 7 Ağustos 2025 tarihinde iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Üyelik iptalinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en geç 7 gün içinde ücretimin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak, aradan geçen sürede 3.600 TL tutarındaki ücretim tarafı...

Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Vodafone ile anlaşmalı bir kampanya kapsamında bana özel bir tarife uygulanacağı ve herhangi bir cayma bedeli olmayacağı bilgisi verildi. Ancak, faturam ayrı ayrı ve farklı fiyatlarda geldi. Sonrasında ise, cayma bedeli olmadığı söylenmesine rağmen,...

Nisan 2025’te Digiturk Süper Lig Paketi üyeliği satın aldım. Ancak bana sadece Beşiktaş maçlarını kapsayan BJK Paketi tanımlanmış. Fenerbahçeli olmama rağmen, izlemek istediğim maçlara erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir çözüm...

16.08.2025 tarihinde 1014938490 numaralı Digiturk üyeliğime ait tüm ekipmanları, İstanbul Kaynarca’daki Delta Digiturk bayisine eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında görevli personel, HDMI kablosunun orijinal olmadığını belirterek tarafıma ücret yansıtılacağını söyledi. Ancak, kurulumda Di...