Digiturk iade

21.08.2025 tarihinde 0 212 922 43 76 numaralı telefondan defalarca aranarak Digiturk’ten “Sporun Yıldızları” paketi adı altında aylık 229 TL’ye üyelik satın aldım. Özellikle dört büyüklerin maçlarının bu pakette olup olmadığını defalarca sormama rağmen, kesinlikle dahil olduğu söylendi. Ancak kurulu...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında yaklaşık 20 gündür (05.08.2025’ten bu yana) online işlemler sistemine giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “üyelik veya şifre bilgisi geçersiz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herha...

Digiturk abonesiyim ve İzmir’de hizmet almaktayım. Abone numaram: 1027241609. 16.01.2025 tarihinde ilk faturamda, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu 274 TL olması gereken faturamı 1119 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, bana ön ödemeli sistemde olduğum ve son ay fatura ödemeye...

Bein Connect Spor Paketi yıllık abonesiyim. Asıl ikametim Çanakkale’de, fakat şu anda Burdur’da tatildeyim. Bugün akıllı telefonum üzerinden maç yayını izlemek istedim ancak “yetkisiz içerik” uyarısı alarak yayına giriş yapamadım. Uygulamayı silip tekrar yükledim, asistanı kullandım ve müşteri hizme...

23 Ağustos Cumartesi günü Fenerbahçe - Kocaelispor maçını izlemek için Digiturk Spor Paketi üyeliğimle giriş yapmak istedim, ancak üyeliğimin bu paketi kapsamadığı uyarısı aldım ve maçı izleyemedim. Oysa devam eden taahhütlü üyeliğim bulunmakta ve her ay 199 TL ödememi banka kartı ile düzenli olarak...

21 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi’ne Trendyol Süper Lig vaadiyle abone oldum ve 2.700 TL ücret tahsil edildi. Ancak, paketin içinde Süper Lig kanallarının olmadığını fark ettim. Aboneliğin 2. Gününde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yanıltıcı bilgi verildiğini belirttim...

13 dakika boyunca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonları hiçbir şekilde açılmadı. Aynı şekilde mobil uygulama üzerinden de destek alamadım. Bu nedenle Fenerbahçe'nin maçını izleyemedim ve hakkım olan yayından mahrum kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret ia...

Mayıs ayında Digiturk Fiber modem internet hizmetine üye oldum. Ancak üyeliğim başladığı günden bu yana, her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun herhangi bir saat aralığına bağlı olmadan, günün farklı zamanlarında sürekli olarak tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. H...

Digiturk’ten 10 Ağustos 2025 tarihinde 3.588 TL ödeyerek Taraftar Paketi satın aldım. Fenerbahçe maçlarını izleyebilmek için bu paketi tercih ettim, ancak paketimi aldığım günden bu yana geçen iki maçın hiçbirini izleyemedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli yoğunluk gerekçesiyl...

23 Ağustos 2024 tarihinde saat 21:45’te, İstanbul Ümraniye’de Digiturk Spor Paketi üzerinden izlemek istediğim maç başladığı halde ekranımda E18-04 hata kodu çıktı ve kırmızı ekranda beklemek zorunda kaldım. Maç başlayalı 25 dakika olmasına rağmen yayına erişemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

Geçen yıl Bein Connect spor paketi üyeliğimi iptal etmeye karar verdim ve iptal sürecini başlattım. Ancak daha sonra 0212 473 7373 numaralı telefondan arayan bir Bein Connect yetkilisi, üyeliğimi iptal etmememi, aynı paketten ve aynı ücretle devam edebileceğimi belirterek onayımı aldı. Ben de buna g...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, son 4 aydır her ay Halkbank kredi kartımdan 129 TL fazla ücret çekildiğini fark ettim. Toplamda 4 aydır çift ödeme alınmış ve bu durum tarafıma herhangi bir şekilde bildirilmemiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim kurmak imkansız hal...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...

Digiturk evde yayın paketi kullanıcısıyım ve 12 ay taahhütlü kampanya kapsamında her ay 285 TL ödemem gerekirken, 03.07.2025 tarihli faturamda bana 44 TL fazla ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, istedikleri zaman fiyatı değiştirebilecekler...

Digiturk abonesi olarak, bana onaylatılan 305 TL’lik ücret dışında, son fatura dönemimde 351,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Onayladığım fiyatın ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyatın artırılıp faturama yansıtılması kabul edilemez bir durumdur. Üstelik müşteri temsilcisiy...

Digiturk’ün “Evde İnternet + Spor Paketi” kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 ay önce bu kampanyadan yararlanmak üzere başvurdum. İlk olarak 1026833424 numaralı üyelik açıldı. Daha sonra bir yanlışlık olduğu söylenerek, kampanyanın gereği olarak bana 1027465621 numaral...

23.08.2025 tarihinde Digiturk teknik servisiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, servis ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. Ancak teknik ekip geldiğinde, yol masrafı adı altında benden 600 TL ödeme talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım...

Digiturk’e geçtiğimde, beni arayan temsilciyle 429 TL’ye her şey dahil bir paket için anlaştım ve e-Devlet üzerinden onay verdim. Kapıma gelen görevliye de özellikle sordum ve 429 TL olarak teyit edildi. Ancak, üyeliğim başladığından beri üç aydır faturalarım 600 TL civarında geliyor. Faturamda herh...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Aboneliğimi başlatalı henüz 3 gün olmuşken, paketime dahil olan 100’den fazla kanalı izleyememeye başladım; kanal listemde bu kanallar hiç görünmüyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Sorunun çözülmesi için bir hafta önce müşteri hizmetleriyle i...

Digiturk Spor ve internet paketine üyeyim. Eksik evrak nedeniyle yaklaşık 1 haftadır uydu üyeliğim iptal edilmiş durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sözleşme yenilemesi için tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum ancak bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçi...

Digiturk bağlattım. Sadece iki gün düzgün izleyebildim, ondan sonra her gün siyah ekran sorunu yaşamaya başladım. Cihazı kapatıp açıyorum, yine aynı şekilde yalnızca 10 saniye açık kalıyor, ardından tekrar siyah ekran oluyor. Bu şekilde boş yere para ödemiş oldum. İzleyemedikten sonra, hizmeti sağla...

Geçen ay Diyarbakır’daki online bayi üzerinden Digiturk Spor Paketi’ne abone oldum. Abonelik sırasında müşteri hizmetleri bana Trendyol Süper Lig’in de pakete dahil olduğunu belirtti. Ancak hafta sonu maç izlemek istediğimde yayın açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Trendyol Süper Lig’in pake...

22/08/2025 tarihinde İstanbul/Kadıköy’de Digiturk yetkili servisi Pruva Dijital Kadıköy’den teknik servis hizmeti aldım. Splitter değişimi için S***** M***** isimli şahıs tarafından benden 2100 TL parça ücreti talep edildi ve ödemeyi şahsa havale yoluyla yaptım. Ancak bu ücretin çok yüksek olduğunu ...