Digiturk iade

Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla bir hafta önce kutu cihazı ve paket aboneliği satın aldım. Satış sırasında, aldığım paketin Süper Lig'deki tüm takımların maçlarını kapsadığı belirtildi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra yalnızca üç büyük takımın maçlarını izleyemediğimi fark ettim. Konuyla...

Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” abonesiyim. 6 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve 12 ay boyunca faturamın 450 TL olacağı bilgisi verildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak yaklaşık iki hafta sonra faturam 1200 TL olarak kesildi ve sadece paket ücreti olarak yansıtıldı, herhangi bir ek hizm...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir saat önce tüm kanallarda yayın kesintisi yaşadım. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 20 dakika telefonda bekledim. Görüşmede cihazı resetlediler ve yaklaşık bir saat içinde yayın geleceği söylendi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen yayın...

Digiturk aboneliğim kapsamında, Ağustos ayında faturama 490 TL yerine 20.000 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Eylül ayı için de 2.200 TL ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Hesabımın müşteri numarası 5300****62’dir. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana net bir a...

18 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk Spor paketimi yeniledim ve bana Todd platformuna tam erişim sağlayabileceğim söylendi. Üyeliğim yenilendikten sonra kartımdan 4.500 TL çekildi ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Ancak Todd uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, daha önce aldığım paketin görünm...

Digiturk beın Connect Spor abonesiydim. 1 yıllık sözleşmem bittikten sonra tarafıma ulaşıldı ve aboneliğimi yenilemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen, sözleşmem bitmesine ve hizmet almamama rağmen bana 365 TL tutarında yüksek bir fatura gönderildi. Oysa normalde 199 TL ödemekteydim. Üstelik, Süper Lig...

Digiturk “Sporun Yıldızları” paketi için kamu personeli indiriminden yararlanmak üzere üye oldum. Üyeliğimin başından beri, kamu personeline özel ilan edilen indirimli tutar faturama yansıtılmıyor. Üye numaram: 1028509603. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde bana “...

22 Temmuz 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, hiçbir şekilde Digiturk aboneliğim olmamasına rağmen 635,75 TL ücret çekilmiştir. Hiçbir başvuru veya abonelik işlemi yapmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece abonelik işlemlerine yanıt veriliyor, bu konuda destek alamıyorum. Hem ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında Temmuz 2025 faturamda açıklanamayan 280 TL ek ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Müşteri numaram: 5073****78. Bu ücretin sözleşmemde veya paket içeriğimde yer almadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi ve internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce taahhüt yenilemesi yaptığım halde, sistemde yenileme yapılmamış gibi gösterildi ve bu nedenle 3390 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ancak bugüne kad...

14.07.2025 tarihinde Digiturk + Diginet internet kampanyası kapsamında 12 ay taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi+ 100 Mbps Limitsiz hizmeti için 1028447341 üye numarasıyla Ankara’da abone oldum. Başta 560 TL olarak konuşulan fatura tutarı, kurulum ücreti ve modem ücretiyle birlikte 1333 T...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Ağustos 2025 dönemi için bana ulaşılmadan ve onayım alınmadan, taahhütsüz bir şekilde üyeliğim onaylanmış. Kullanmadığım bir hizmet için tarafıma 866 TL fatura talep edildi. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Fazla fatura ile ilgili müşteri hizme...

15.08.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için 12 aylık taahhütlü üyelik başvurusu yaptım. Telefon görüşmesinde aylık ödemenin 359 TL olacağı ve toplamda yıllık 4308 TL (359 TL X 12 ay) kredi kartı ile ödeyeceğim belirtildi. Ancak kurulum günü evde olmadığım için kar...

Haziran 2025’te Tod uygulamasından 12 taksit ile kredi kartı üzerinden “Süper Dolu Paket” satın aldım ve sistemde de paketim aktif olarak görünüyor. Ancak yaklaşık 2 haftadır, İngiltere Premier Lig ve uygulamadaki dizi/filmlere erişemiyorum. Uygulama, bu paketi satın almadığımı belirten bir uyarı ve...

Digiturk Sporun Yıldız Paketi için bu yıl müşteri hizmetleriyle görüşerek 481 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak bu ay gelen ilk faturam 569 TL olarak düzenlendi. Müşteri numaram 1021121765’tir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturuldu fakat olumsuz yanıt al...

02.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve taraftar paketi olan 439 TL’lik paketi satın aldım. Beşiktaş maçlarını izleyebileceğim söylendi, ancak üyeliğimde yayın yok ve maçları izleyemiyorum. Sebep olarak üyeliğime “Avrupa’nın Yıldızı” paketi tanımlanmış. Maç yayınını açmaya çalıştığımda E...

Bein Connect Süper Lig paketini yaklaşık 1 yıl boyunca İstanbul’da kullandım. 01.08.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hem telefonla hem de internet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, taahhüdümün iptal edilmesine rağmen hesabıma tekrar bir yıllık 8.148 TL tutarında fa...

16.08.2025 tarihinde İstanbul'da, Bein Connect TR üzerinden spor paketi üyeliği için başvuru yaptım ve kredi kartımla 4.100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen üyeliğim aktifleşmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişi...

Bein Connect Kombine paket abonesiyim. Taahhüt sürem 24.07.2025 tarihinde sona erecekti. Taahhüt bitimine yakın dönemde defalarca arayıp özellikle sordum; bana, üyeliğimin bu tarihte sonlanacağı söylendiği için herhangi bir işlem yapmadım. Ancak 8 Ağustos’ta uygulamaya giriş yaptığımda üyeliğimin hâ...

Geçtiğimiz ay Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. Görüşmede engelli olduğumu belirttim ve engelli indirimi uygulanabileceği söylendi. Bana en uygun paketin kutulu paket olduğu, evime kurulum yapılacağı, engelli indirimi için kimlik, engelli raporu ve engelli kimlik ...

Digiturk Full Paket aboneliğim sırasında, bana her ay ödemeli bir paket sunulacağı ve kredi kartımdan her ay taksit taksit ödeme alınacağı söylendi. Özellikle defalarca sormama rağmen, kartımdan toplu bir çekim yapılmayacağı belirtildi. Ancak, rızam olmadan Ziraat Bankası İzmir Çiğli şubesine ait kr...

Geçen ay Digiturk tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifini kabul ettim. Yeni taahhüt başladığı için artık eski taahhüt dönemine dair bir ücret talep edilmeyeceğini düşündüm. Ancak buna rağmen hâlâ eski taahhüdün taksitleri adı altında ücret alınmaya devam ediyor. Şu anda ikinci taksiti ödüyor...