to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten sporun yıldızı paketiyle ilgili yeni üyelik için teklif aldım. 8 Haziran’da eski üyeliğim sona erdi ve bana sunulan yeni teklifin yüksek olması nedeniyle 6 Haziran’da Digiturk kutusunu iade edip ilişiğimi kestim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 249 TL’den, 12 ay boyunca ödeyeceğim yeni bir teklif ile tekrar üyelik başlatmam için ikna edildim. Teklifi kabul ettim ve İzmir Aliağa Yenişakran’daki adresime kurulum yapılacağı belirtildi.
Ancak kurulum için servis ekibi aradığında, benden 550 TL yol parası talep edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana sadece aylık 249 TL ödeyeceğim ve başka hiçbir ek ücret olmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen kurulum sırasında yol parası istenmesi verilen sözle uyuşmuyor ve bu durum beni mağdur etti. Konuyla ilgili Digiturk online işlemlerden şikayet oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Teklifi kabul ettiğim şartlar dışında ek bir ücret ödemek istemiyorum. Kurulumun, bana bildirilen aylık ücret dışında herhangi bir ekstra ödeme olmadan yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
31.05.2024 tarihinde ön üyelik sözleşmesini onayladığım aylık 249₺ olan Sporun Yıldızı paketi için Digiturk tarafından kurulum bilgilendirmesi aldım. Kampanyanın son günü olduğunu ama bu fiyattan kurulum yapılacağını söylediler. Kurulum gününü belirleyip geleceklerini söylediler. Kurulum gününde saa...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. 12/2025 tarihinde sona erecek olan mevcut paket üyeliğimi (514,25 TL/ay), Temmuz ayında gelen teklif üzerine avantajlı olduğu belirtilen yeni koşullarda yeniledim (643,76 TL/ay). Ancak Temmuz ve Ağustos 2025 kredi kartı ekstrelerime baktığımda, hem yeni sözle...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ni aylık 249 TL’ye kullanmak üzere anlaşma yaptım. Ancak son faturamda 331 TL’lik bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yazışarak görüştüğümde, bu farkın eski ve yeni paketler arasındaki geçişten kaynaklandığı belirtildi. Oysa ben yeni paketi kabul ettiğimde eski...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 13 Haziran tarihinde, kullanmadığım ve 1000 TL’yi aşan bir fatura nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istedim ve bu konuda kayıt oluşturdum. Ancak Digiturk tarafından arandığımda, bana daha ucuz ve taahhütlü bir paket önerildi. Ayrıca dijital kutumda eksik kanal sorun...
Yorumlar