Uzun zamandır Millenicom internet hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Evde yalnızca çocuklar televizyon izlesin diye bağlı olan internet, neredeyse her gün tamamen gidiyor ve televizyon hiç çekmiyor, çocuklar da izleyemiyor. Kullanamadığım internetin ücretini her ay otomatik ve düzenli olarak ödüyorum.
Sorun yaşadığım her gün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak ne doğru düzgün bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Şu ana kadar yaptığım tüm aramalara rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.
İstanbul Zeytinburnu’nda aldığım bu hizmetten hiç memnun değilim. Kullanamadığım internet için para ödemek istemiyorum ve bağlantı sorunlarımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Yorumlar