to read complaints and reviews, or file yours.Yavaş İnternet Hızı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Uzun zamandır Millenicom aboneliğimde internet hızım o kadar düşük ki neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet gün boyu sürekli yavaş, düzgün bir şekilde çekmiyor ve bağlantıyı verimli kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen temsilciye bağlanamıyorum. Ne telefonla doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm sunuluyor, bu yüzden mağdur durumda bırakılıyorum.
Düzenli olarak fatura ödememe rağmen internetimi kullanamamak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Millenicom’un hız problemimi acilen kalıcı şekilde çözmesini istiyorum, aksi halde bu hizmeti değiştirmeyi ve kullanamadığım bir internet için neden ücret ödediğimi sorgulayacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Uzun zamandır Millenicom internet hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Evde yalnızca çocuklar televizyon izlesin diye bağlı olan internet, neredeyse her gün tamamen gidiyor ve televizyon hiç çekmiyor, çocuklar da izleyemiyor. Kullanamadığım internetin ücretini her ay otomatik ve düzenli olarak ödüyorum.
Sorun yaşadığım her gün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak ne doğru düzgün bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Şu ana kadar yaptığım tüm aramalara rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.
İstanbul Zeytinburnu’nda aldığım bu hizmetten hiç memnun değilim. Kullanamadığım internet için para ödemek istemiyorum ve bağlantı sorunlarımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
