to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim için Temmuz ve Ağustos aylarında, normalde ödediğim 525 TL yerine 1400 TL gibi fahiş ve haksız bir fatura çıkarıldı. Faturamda bu yüksek tutarın hangi kalemlerden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor.
Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yanlışlık olduğunu kabul ettiler ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve halen “faturanızı ödeyin” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 279*****20.
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğimde faturamın sabit olarak 504 TL olması gerekirken, Ağustos 2025’ten itibaren iki aydır (Ağustos ve Eylül ayları) sırasıyla 1700 TL ve 1600 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Herhangi bir ek paket veya hizmet onayım olmamasına rağmen, sözleşmemde o...
Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. 4 Temmuz’dan beri, yaklaşık 2 aydır paketimden fazla fatura tutarı yansıtılıyor. Müşteri numaram 25704699 - 001’dir. Geçen ay benzer bir sorun yaşadım ve faturam düzeltildi, fakat bu ay tekrar aynı problemle karşılaştım ve bu kez faturamın neredeyse 3 katı fazla...
Digiturk internet hizmetimi başka bir adrese nakil ettirdim. Nakil işlemi ve modem kiralama için bana toplamda 1550 TL ücret yansıtılacağı, bundan sonraki faturamın ise 840 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak Ağustos ayında faturam 1909 TL olarak geldi, Eylül ayı faturam ise 1256 TL olarak gözüküyor. ...
Digiturk internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik başında bana aylık fatura tutarının 600 TL olacağı söylendi, ancak son 3 aydır her ay evime 1408 TL fatura geliyor. Her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor. Hizmeti genel m...
Digiturk'ten internet hizmeti iptali için 1 ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. İptali bugün gerçekleşti ve tarafıma hizmet verilmediği halde tam hizmet bedeli yansıtıldı. İptal işleminden sonra genel müdürlükle tekrar iletişime geçtiğimde, bana cayma bedeli dahil toplam fatura tutarının 800 küsur ...
Yorumlar