to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ücret Çekimi Ve Geri Ödeme Sürecindeki Oyalama
Digiturk’ten kamu personeli olduğumu özellikle belirterek spor paketi satın aldım ve yüzde 25 indirimli kampanyadan yararlanacağım söylendi. Ancak evime kuruluma gelen görevli, benim açık onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan 7.002 TL ve ayrıca 568 TL olmak üzere fazladan çekim yaptı.
Konuyla ilgili hemen Digiturk’e şikayet oluşturdum, ses kayıtlarım dinlendi ve haklı olduğum kabul edildi. Bana para iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradığım her seferinde “incelemede” denilerek oyalandım ve üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tüm ses kayıtları ve arama kayıtları bende mevcut.
Kurumsal bir kimlik altında bu kadar amatör ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Kredi kartımdan iznim olmadan çekilen toplam tutarın derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci sonuna kadar sürdüreceğimi ve yaşadığım bu durumu tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
