Digiturk destek

Geçen ay Ankara Sincan’daki adresim için Digiturk Spor Paketi başvurusunda bulundum. Başvuru Esra Biçer adına ve kendi numaram üzerinden yapıldı. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bağlantı işlemi hala gerçekleşmedi. Teknik destek alamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli soru...

11.09.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi ve internet hizmetine abone oldum. Abonelik sürecinde telefonda bana verilen bilgilerde, spor paketinin Trendyol Süper Lig’i kapsadığı söylendi. Ancak abone olduktan sonra bu ligin pakete dahil olmadığını öğrendim. Ayrıca, internet bağlantımın en geç ertesi ...

Digiturk standart HD kutu kullanıcısıyım ve Balıkesir Karesi’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 gündür sinyal kaybı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Kolay kurulum ve reset işlemlerini defalarca denedim, ayrıca Digiturk müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Uzaktan yardım sağl...

2 hafta önce Şanlıurfa merkezdeki adresim için Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım. Üyelik sırasında en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde yoğunluk...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 15 saattir Bein Sports2, Bein Sports4, Bein Sports5, Bein Max 2 ve TRT 1 kanallarına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak uzaktan müdahale edilemeyeceği ve teknik servis gönderilmesi gerektiği be...

Digiturk Spor Paketi’ni, yaklaşık bir hafta önce online olarak arandığımda, tüm Süper Lig ve İngiltere Premier Lig maçlarını izleyebileceğim söylenerek 269 TL aylık sabit ücret ve 12 ay taahhütle satın aldım. Aboneliğimin ilk haftasında maçları izleyebildim; ancak son 4 gündür özellikle 4 büyük takı...

Bein Connect üzerinden yaklaşık bir hafta önce “Sporun Yıldızı” paketine internet üzerinden üyelik yaptım. Ancak televizyonumda Bein Connect uygulaması desteklenmiyor. Kanala ulaşım sağlansa da şifre istiyor ve giriş yapamıyorum. Adres bilgilerim de yanlış şekilde Kastamonu olarak kaydedilmiş; oys...

8 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi için başvuru yaptım. İlk başvurumdan sonra birkaç kez “aradık, ulaşamadık” şeklinde geri dönüş aldım fakat kesinlikle doğru değil, kimse bana ulaşmadı. Sonrasında 12 Eylül’de kurulum yapılacağı söylendi ancak o gün de kimse gelmedi. Şu anda ise 021247373...

Digiturk kullanıcısıyım. İnternetle birlikte fibere geçtim. Sözde bağlantı ve hız konusunda daha kaliteli olacağı söylendi, ancak bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Ayın 15'inde arıza kaydı oluşturdum, fakat 5 gün geçmesine rağmen hâlâ arızam giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en kısa ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, 2 gündür beın Sports 1, beın Sports 3, TRT Spor Yıldız gibi birçok spor kanalına erişemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve kanallar tamamen eksik görünüyor. Perşembe, cuma ve bugün (cumartesi) olmak üzere üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında ...

Şubat 2025 ayında Digiturk TV paketime, 1 yıl boyunca geçerli olacak şekilde “Sporun Yıldızı” paketini (Süper Lig maçlarının olduğu paket) hediye etmişlerdi. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinde bu hediye paketim hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonlandırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve s...

29 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk ev internetimi kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (günde yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece talebimin hızlandırıldığı söylenip işlem kapatılıyor, kesinlikle destek alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor....

2025 Ağustos ayında Tod web sitesi üzerinden Süper Lig Paketi’ni yanlışlıkla satın aldım. 5332****52 numaralı aboneyim ve fatura belge numaram MNK202*****90452’dir. Aslında Premier Lig gibi diğer ligleri de izleyebileceğim bir paketi almak istemiştim, ancak yanlış paket nedeniyle istediğim içerikler...

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk abonesiyim. Başlangıçta modül olarak kullandığım hizmeti, üyeliğimi yenilerken cihazlı sisteme geçmem gerektiği söylendi ve HD kutu kullanmaya başladım. Şimdi tekrar modüle geçmek istediğim için bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Ancak bu süreçte n...

19.09.2025 tarihinde Digiturk (beın Sports) uygulamasında “üyeliğiniz askıya alındı” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen üyeliğim askıya alınmış görünüyor. Özellikle “Sporun Yıldızı” paketine ait spor yayınlarını izleyemiyorum, ancak film kanalları ve uygulama s...

Yaklaşık 1,5 aydır Digiturk genel müşteri hizmetleriyle cihaz ve kumanda değişimi konusunda yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin yenilenmesi için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarife ile ücretlendirme hakkında bilgilendirildim. Üyeliğimi yenilemek için beIN Conn...

19/09/2025 tarihinde beinsports.com.tr üzerinden Süper Lig maçlarını izlemek için Digiturk yıllık paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim (kart son dört hane: 0732) ve 4.188,00 TL hesabımdan çekildi. Ancak, satın aldığım paket sistemde görünmüyor ve aboneliğim aktifleşmedi. Abon...

15.08.2025 tarihli Digiturk internet faturam, taahhüt yenilememize rağmen 1987 TL olarak geldi. Oysa taahhütlü fiyat üzerinden 639 TL ödemem gerekiyordu. Limitsiz 35 megabit paket kullanıyorum ve üye numaram 1023417336’dır. Taahhüt yenileme işlemini Temmuz ayında telefon üzerinden gerçekleştirdik v...

1 haftadır Digiturk Connect uygulamasına Android (Mi Note 14t) cihazımdan giriş yapamıyorum. Üyeliğim ve şifrem doğru olmasına rağmen, giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik bilgileriniz yanlış ya da böyle bir üyelik yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şifremi sıfırlamayı ve uygulamayı silip tekrar ...

Digiturk kutumun donması ve kontrat bitimi nedeniyle, aynı donma sorununu yaşamamak için şikayetimi bildirerek ve yeni kutu talep ederek 24.08.2025 tarihinde yeni kontrat ve kutuyu aldım. Fakat yeni aldığım kutuda bu kez ses problemi ortaya çıktı. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, anc...

Yakın zamanda Bein Connect’in tod platformuna üye oldum. 1 senelik ekstra paket satın aldım ve yaklaşık 5.000 TL (aylık 400 TL civarı) ödeme yaptım. Ancak üyelik sırasında daha önce cep telefonumun kayıtlı olduğu başka bir hesap olduğu için, yeni aldığım üyeliğe cep telefonu numaramı tanımlayamadım....

Yaklaşık 2 gündür size mağduriyetimi anlatıyorum. 3 aydır ödenmeyen fatura gerekçesiyle internetimi kesiyorsunuz fakat faturalarımız zaten otomatik ödemede. Dekont istediniz, gönderdik. Buna rağmen internetim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetleriniz “desteğe mail atın” diyor, mail atıyorum. “Hâlâ incele...

Digiturk Taraftar paketi üyeliğim var ve ödememi peşin olarak yaptım. Müşteri numaram: 29768390. Son iki maçta cep telefonumdan izlemeye çalıştığımda “Onaylanmamış bir cihazla işlem yapmaya çalıştınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa sürekli kullandığım aynı cihazdan giriş yapıyorum ve daha önce h...

Bein Connect Süper Lig Spor Paketi üyeliğimi aylardır yenileyemiyorum. TV üzerinden işlem yapmak istediğimde ne internetten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyor, üyelik yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Buna rağmen her ay...