to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025 ayında Digiturk TV paketime, 1 yıl boyunca geçerli olacak şekilde “Sporun Yıldızı” paketini (Süper Lig maçlarının olduğu paket) hediye etmişlerdi. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinde bu hediye paketim hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonlandırıldı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve ses kayıtlarının dinlenmesi için kayıt oluşturdum. Sonrasında kaydın incelendiği ve bir hata olmadığına dair mesaj aldım. Tekrar aradığımda ise “anlıyorum sizi, Tüketici Hakları'na başvurabilirsiniz” şeklinde bir dönüş aldım. Maalesef, çözüm sunmak yerine geçiştirildim.
Ayrıca Digiturk TV kutumda arıza oluştu ve bunun için de ayrı bir teknik arıza kaydı açtım. 5 gündür kimse aramadı, ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda önce “dün gelmişler” dediler, gelinmediğini söyleyince bu kez “geçen yılın tarihi miymiş” gibi tutarsız bir açıklama yaptılar. Her iki konuda da mağdur edildim ve ciddiye alınmadığımı düşünüyorum. Abonelik sırasında bolca hediye vaadinde bulunulurken, hizmete gelince müşteriyi uğraştırıyorlar.
Hediye paketimin tekrar tanımlanmasını ve teknik arıza için en kısa sürede çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Mayıs 2025’te 12 aylık taahhütle, yalnızca Süper Lig maçlarını izlemek amacıyla abone oldum. Abonelik başlangıcında, telefonda özellikle taahhüt sürem boyunca Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum ve bana kesin olarak “evet, izleyebilirsiniz, bir sıkınt...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından aranıp, 12 ay boyunca aylık 150,00 TL ödemek şartıyla indirimli abonelik başlatmam teklif edildi ve kabul ettim. 18.08.2025 tarihinde cihaz kurulumu yapıldı, ancak kurulumdan 2-3 dakika sonra tüm kanallar “paketiniz bu üye...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...
Uzun yıllardır Digiturk’ün evde yayın hizmetini kullanıyordum. Sporun Yıldızı paketimle ilgili geçen taahhüt yenilememde, eski müşteri olduğum için indirim yapılacağı söylenerek tekrar sözleşme yaptım. Ancak, sırf maç izlemek için aldığım bu pakette Süper Lig’in hediye edildiğini, ligin bittiği gün ...
Temmuz 2023'te 1 yıllık Digiturk Sporun Yıldızı üyeliğimi başlattım. 24 Ocak 2024 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisi, 599 TL ödeme yapmam durumunda Ocak 2025'e kadar herhangi bir ödeme yapmadan Süper Lig maçlarını izlemeye devam edebileceğimi söyledi. Kabul ...
Yorumlar