Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Taahhütlü Fiyat Uygulanmadı, Yüksek Fatura Ve Hizmet Kesintisi Yaşadım
ID:33724885

Taahhütlü Fiyat Uygulanmadı, Yüksek Fatura Ve Hizmet Kesintisi Yaşadım

Taahhütlü Fiyat Uygulanmadı, Yüksek Fatura Ve Hizmet Kesintisi Yaşadım
profile
Mahinur
Digiturk
20 Eylül 2025 01:27
498

15.08.2025 tarihli Digiturk internet faturam, taahhüt yenilememize rağmen 1987 TL olarak geldi. Oysa taahhütlü fiyat üzerinden 639 TL ödemem gerekiyordu. Limitsiz 35 megabit paket kullanıyorum ve üye numaram 1023417336’dır.

Taahhüt yenileme işlemini Temmuz ayında telefon üzerinden gerçekleştirdik ve müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak yeni fiyatın 639 TL olacağı belirtildi. Ancak faturama taahhütlü fiyat yansıtılmadı ve herhangi bir ek hizmet ya da ceza bedeli de bulunmuyor, sadece internet hizmeti için bu tutar talep ediliyor.

Sorunu çözmek için defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat asla bir yetkiliye bağlanamadım. Online destek üzerinden de yazdım ancak oradan da kimseye ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum. Ayrıca faturayı ödemediğim için internetim kesildi ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim.

Faturamın taahhütlü fiyat üzerinden düzeltilmesini, internetimin yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilendi Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

profile
Halil
Digiturk
18 Eylül 2025 22:20
1.230

Digiturk internet taahhüdümün bir ay sonra biteceğine dair 0212 473 73 73 numaralı hattan 14.08.2025 tarihinde arandım ve yeni teklifi (kurum indirimiyle birlikte) 570₺ olarak kabul ederek taahhüdümü yeniledim. 08.09.2025 tarihinde gelen faturamda ise 2515₺ gibi yüksek bir tutar gördüm. Bunun üzerin...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Gecikmesi Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Emre
Digiturk
07 Ağustos 2025 00:43
940

Digiturk internet ve spor paketi kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir gün kala, taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde sorun olduğu gerekçesiyle 3 gün boyunca işlem yapılmadı ve her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek bekletildim. Toplamda...

taahhut-yenileme-gecikmesi-nedeniyle-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Taahhüt İşlenmedi, Haksız Faturayla Mağdur Edildim

profile
Ümit
Digiturk
14 Ağustos 2025 22:37
559

Digiturk internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecekti, bu nedenle 02.08.2025 günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün devam etmesi için onay verdim. Ancak sistemde onayım işlenmemiş ve “arkadaş askıda unutmuş” denilerek bana taahhütsüz ...

onaylanan-taahhut-islenmedi-haksiz-faturayla-magdur-edildim-3.jpg
onaylanan-taahhut-islenmedi-haksiz-faturayla-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Naci sonuçtan hiç memnun değil

Onayladığım Fiyat Yerine Yüksek Fatura Şoku!

profile
Naci
Digiturk
07 Ekim 2025 10:10
1.479

Eylül ayında, Digiturk 35 Mbps ev interneti aboneliğimin yenilenmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 0212 473 7373 numaralı Digiturk genel merkezinden arandım ve 579 TL + beIN Connect 12 ay taahhütlü fiyat teklifini kabul ettim. Görüşmelerde, sunulan teklifi açıkça onayladım ve bu onay ...

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk destek Digiturk fatura ödeme Digiturk fiyatlar Digiturk internet Digiturk müşteri hizmetleri telefonu Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk numarası Digiturk online Digiturk paketleri
Benzer Şikayet Yaz