Digiturk Süper Lig Vaadi Yerine Getirilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz


19/09/2025 tarihinde beinsports.com.tr üzerinden Süper Lig maçlarını izlemek için Digiturk yıllık paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim (kart son dört hane: 0732) ve 4.188,00 TL hesabımdan çekildi. Ancak, satın aldığım paket sistemde görünmüyor ve aboneliğim aktifleşmedi.
Abonelik işlemini beın Sports mobil uygulaması üzerinden yaptım. Herhangi bir onay maili veya SMS’i almadım, sadece bankamdan onay kodu geldi. Elimde işlemle ilgili fatura ve işlem numarası mevcut. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini ve online destek kanallarını defalarca aradım, ancak “aboneliğiniz yok” yanıtı alıyorum. 11 saattir bu durumla uğraşıyorum, bu nedenle mağdur oldum ve gece boyunca uyuyamadım.
İstanbul’da yaşıyorum ve tüm kanalları denememe rağmen sorun çözülmedi. Aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, aksi takdirde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.


24.09.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Bein Sports İstanbul uydu “Sporun Yıldızı” paketine abone oldum. Satış sırasında, bu paketin Süper Lig maçlarını da kapsadığı bilgisi tarafıma telefonda verildi. Ancak aynı gün akşam Süper Lig maçını izlemek istediğimde, ekranda “Bu pakete erişiminiz yoktur” ş...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İstanbul Ümraniye’de hizmet almaktayım. İlk kurulumdan itibaren Süper Lig maçlarını izleyemiyorum; ilgili kanalları açmaya çalıştığımda “Bu kanal paketimde yok” uyarısı ile karşılaşıyorum. 10.09.2025 tarihinde 2750 TL ödeme yaparak taahhütlü pakete geçiş yaptım. A...
Digiturk’e, Süper Lig maçlarını ve eğlence paketini kapsayan bir kampanya olduğu belirtilerek üye yapıldım. Üyelik işlemlerim 1 Eylül 2025’te başlatıldı ve yaklaşık 15 gün kullandım. Kredi kartı ile toplamda 2700 TL ödeme yaptım. Üyelik sırasında kurulum için gelen elemana özellikle maçların olup ol...

Yorumlar