Digiturk destek

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 senedir sinyal seviyesinde azalma hatası alıyorum. Özellikle futbol maçı günlerinde bu sorun nedeniyle ilgili kanalı hiç izleyemiyorum. Yayın tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çözüm aramama rağmen Digiturk mü...

Digiturk tarafından aranarak aboneliğimin süresinin dolduğu ve aynı tarifeden devam edebilmem için farklı bir isimle başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine kardeşimin adını verdim ve yeni abonelik için kurulum yapıldı. Ancak daha sonra Digiturk’ü tekrar aradığımda, kendi adıma olan mevcut ...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk adres değişikliği yaptım. Önceden kullandığım 4K HD uydu alıcım, taşınma sonrası benden alındı ve yerine 4K desteği olmayan farklı bir uydu alıcısı verildi. Yeni verilen cihazın 4K desteği olmadığını belirttiler. 4K yayınları izleyebilmek için kendi cebimden uydu alıcısı ...

Bein Connect Spor Paketi üyeliğim 24/12/2025 tarihinde sona erecekti ve bir yıllık üyelik ücretini peşin olarak ödemiştim. Ancak bugün, gün içerisinde yoğun saatlerde arandım ve üyeliğimin bitmek üzere olduğu söylendi. Bunun üzerine bir yıl daha üyelik yaptım ve yeni üyeliğimin bitiş tarihi 24/09/20...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk’te tüm paketlerimi kullanamıyorum. Fatura borcum nedeniyle yayınlarım kesildi ve toplamda 4169 TL ödenmemiş faturam bulunuyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, faturalarımı yapılandırarak ödemek istediğimi ve yayın kesintisinin sonlandır...

Digiturk HD cihazımı yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Gebze’de kullanmaya başladım. Cihazı sadece maç izlemek için kullanıyorum ancak aldıktan 3-5 gün sonra bein kanalları açılmamaya başladı. Son birkaç gündür ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi, ekranda sadece kırmızı bir nokta görünüyor ve hiçbir şeki...

Temmuz ayının ortasında Digiturk Müşteri Hizmetleri yönlendirmesiyle iki ayrı beIN Connect aboneliği satın almak zorunda kaldım. Süper Lig Paketi olan aboneliklerden birini, 11 Temmuz civarında iptal ettim. İptal işlemini müşteri hizmetlerinin desteğiyle gerçekleştirdim ve abonelik 5423****55 numara...

14.09.2025 tarihinde Digiturk / beIN Connect web sayfası üzerinden “Neo Sporun Yıldızı” adlı spor içerikli yayın paketini satın almak amacıyla canlı destek hizmetine bağlandım ve kişisel bilgilerimle (ad, soyad, T.C. Kimlik numarası, telefon numarası) kayıt oluşturuldu. Kısa süre içinde 0850 255 737...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini almak için başvurdum ve özellikle sadece futbol için kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bana rızam dışında Eğlence Paketi tanımlandı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, inceleme başlatıldığ...

22.09.2025 tarihinde kutusuz taraftar paketi satın aldım. Bir gün sonra evimde sahibi olduğum Samsung marka UE43KU7000U model televizyonda Bein Connect uygulamasına erişemedim. Samsung ile yaptığım görüşmede bana 2017 yılı öncesi cihazlarda "anlaşma gereği" Bein Connect uygulamasının desteklenmediğ...

Tod Digiturk “Hepsi” paketini hem Smart TV üzerinden hem de cep telefonumda kullanıyorum. Yayın izlerken sürekli olarak hata verip uygulamadan atıyor ve tekrar açmam gerekiyor. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve özellikle dizi ya da film izlerken “sa koduyla başlayan ağ bağlantısı kesildi” uyarısı alıy...

Beincinnect üzerinden aldığım hizmette yaklaşık 10 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. İzmir’de yaşıyorum ve abonelik numaram 1029770099’dur. Hizmet için 1600 TL ödeme yaptım ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sorunu çözmek için Beincinnect müşteri hizmetlerine ulaşm...

Digiturk üyeliğimi feshetmek istiyorum ancak online işlemler üzerinden yaptığım başvurularda kimlik bilgilerimi sistem kabul etmiyor ve sürekli "Kimlik bilgileri hatalı" uyarısı alıyorum. Bu sorunu iki gündür, farklı cihaz ve tarayıcılarda da denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. Üyelik numaram: ...

Digiturk’ten aldığım DT9104 model uydu alıcısı yaklaşık 15 gündür her gün donma yapıyor, açılmıyor ve cihazda şişme problemi oluştu. Cihazı defalarca yeniden başlatmayı, fişini çekip takmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve ürün değişimi ile teknik d...

Bein Connect’ten aldığım Taraftar Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Akıllı TV üzerinden programa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum; sayfa sürekli “loading” yazıyor ve açılmıyor. Bu nedenle üyeliğimi 1 haftadır hiç kullanamıyorum ve ödediğim ücret tamamen boşa gidiyor. Üye numaram: ...

Digiturk uydu alıcısı kutum 1 gündür çalışmıyor. Kutunun ışıkları tamamen sönük ve hiçbir şekilde açılmıyor. Fişini çıkarıp tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadım ve destek alamadım. Kahramanmaraş/Onikişubat ilçesinde yaşıyorum. Teknik servis yö...

Digiturk Evde Spor Paketi TV hizmetini ağustos ayında Samsun Atakum’da kullanmaya başladım. Üç aydır, özellikle maç saatlerinde 77. Kanalı açtığımda sürekli olarak 75. Kanal (ht kanal) çıkıyor ve eşim hiçbir şekilde maç izleyemiyor. Bu sorun her hafta tekrarlanıyor. Defalarca Digiturk müşteri hizme...

Digiturk ev TV paketim ile ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Fatura borcum olmamasına rağmen film ve spor paketlerim yayından kaldırıldı, yayın kesintisi ve kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Her gün bu problemle karşılaşıyorum ve cihazı yeniden başlatmak, kurulumu tekrar yapmak g...

15 Eylül tarihinde Digiturk tarafından arandım ve Spor Paketi içeren bir internet ve TV aboneliği başlatmam için yönlendirildim. Görüşmede, Samsung marka Smart TV üzerinden Bein Connect uygulamasıyla maç yayınlarını izleyebileceğim özellikle belirtildi. Ancak, abonelik başlatıldıktan sonra altı gün ...

22 Eylül 2025 saat 16:00’dan beri Digiturk Spor Paketi aboneliğimde bazı kanallarda yayın kesintisi yaşıyorum. Diğer kanallar çalışırken, sorun yaşadığım kanallarda “e133-4 Digital Kart Hatası” mesajı alıyorum. Cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini a...

18 Eylül 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresime kurulum için teknik servis talebinde bulundum. İstanbul Çekmeköy Megakent Sitesi’nde Digiturk altyapısı olmasına rağmen dairemde sinyal yoktu. Buna rağmen servis, 4 gün sonrasına (22 Eylül) rande...

Digiturk aboneliğim kapsamında Tekirdağ Süleymanpaşa’da hizmet almaktayım. Yaklaşık 2 haftadır, kanal listemde ciddi eksiklikler var. Kanallar 7’den 18’e, 19’dan 21’e ve 27’den 29’a atlıyor; birçok ulusal kanal ve paketim dahilindeki kanallar görünmüyor. Kanal arama yaptığımda sadece 301 adet kanal ...