to read complaints and reviews, or file yours.Modüle Geçiş Talebim Haftalardır Çözümsüz Kaldı
Yaklaşık 7 yıldır Digiturk abonesiyim. Başlangıçta modül olarak kullandığım hizmeti, üyeliğimi yenilerken cihazlı sisteme geçmem gerektiği söylendi ve HD kutu kullanmaya başladım. Şimdi tekrar modüle geçmek istediğim için bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Ancak bu süreçte ne teknik servis beni aradı ne de randevu verildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bildiriyoruz, bekleyin” denildi ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Edirne’deki teknik servisin numarasını verdiler, defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Müşteri hizmetlerinden farklı bir teknik servise yönlendirilmemi talep ettim, ancak “sadece yakın servis olur, değişmez” denilerek yardımcı olunmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve mağduriyetim devam ediyor.
En kısa zamanda modüle geçiş işleminin yapılmasını ve başka bir teknik servise yönlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesi için desteğinizi rica ediyorum. Üyelik numaram: 13991023 - 001.
