Digiturk destek

Digiturk TV hizmetimde yaklaşık iki haftada bir düzenli olarak sinyal azalması (e-52 32 hata kodu) yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve önerdikleri tüm adımları uyguladım, ancak problem devam ediyor. Müşteri hizmetleri teknik servis yönlendirmesi önerdi fakat servis için ...

Digiturk evde TV paketi kullanıcısıyım. İzmir Seferihisar’da yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır dekoderimde sorun yaşıyorum ve cihazın bozulduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem beni konuşmadan atıyor ve hiçbir ş...

Digiturk İnternet hizmetimde 4 gündür devam eden bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde teknik ekibin geleceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun hala çözülmedi. Tarafıma verilen kayıt numaralarından biri: 0531*****14’tür. Sorun, Zo...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Televizyon üzerinden kanal düzenleme yapmak istediğimde ekranda çarpı işareti çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve ihtiyacım olduğu anda kanal düzenleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle ilet...

Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde hizmet almaktayım ve abonelik numaram 29738970’dir. Sorun ilk kez yaşanıyor ve bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda, yardımcı o...

Digiturk aboneliğim kapsamında beIN Connect paketinin iptalini istememe rağmen yaklaşık 2 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Online işlemler üzerinden yeni bir taahhüt yaparken, eski taahhüdüm iptal edilmemiş ve beIN Connect paketi en yüksek tarifeden devam etmiş. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ...

Digiturk aboneliği oluşturduk. Sonrasında düşük internet hızı sebebiyle şikayet oluşturmamıza rağmen herhangi bir teknik destek yönlendirmesi sağlanmadı. 50 Mb hız paketi olmasına rağmen maksimum 2 Mb hız testi alıyoruz. Defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi.

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve 9103 model uydu alıcımda 3 gündür ses problemi yaşıyorum. Cihazda hiçbir şekilde ses alamıyorum. Sorunu çözmek için tüm yöntemleri denedim, ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca teknik ...

Digiturk internet paketi aboneliğim kapsamında, 15 Eylül tarihinde bilgim dışında ve paketim kapsamında olmayan bir şekilde 1434,42 TL tutarında haksız bir ücret kesintisi yapıldı. Bu durum Maltepe’deki adresimde gerçekleşti ve sadece bir kez oldu. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...

Digiturk İnternet 35 Mbps paketini yeni bağlattım. Kütahya Altıntaş 3 gündür internet arızası yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Kendi modemi olduğu ve modem satmadıkları için Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde telefon yüzüme kapandı ve h...

Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanırken 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak akşam saatlerinde ...

Digiturk tod uygulamasını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve her yıl yıllık paket için 1000 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak uygulama, en başından beri hem telefonumda hem de diğer tüm cihazlarda açılmıyor ve sürekli kendiliğinden kapanıyor. Yaşadığım bu sorunu defalarca çözmeye çalıştım; uygul...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir aydır Online İşlemler üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefon ve canlı destek yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, yanıt alamadım. Bu süreçte mağdur...

10 yılı aşkın süredir Digiturk kullanıcısıyım ve son 3 yıldır Bein Connect “Sporun Yıldızı” paketine hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Üyeliğimi yenilediğimden beri Macbook, Windows, Android telefon, iPhone, iPad, LG TV ve Android TV dahil olmak üzere tüm cihazlarda Bein Connect uygulamasına ve...

10.08.2025 tarihinde pttavm.com üzerinden Parakto Teknoloji Haberleşme Anonim Şirketi aracılığıyla Digiturk Bein Connect '1 Yıllık Sporun Yıldızı Kurulumsuz Paketi'ni 3.199 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem kredi kartımdan hemen çekildi ve sipariş numaram PTT-106GUM93T-100825’tir. Satın alma işlemini ...

Digiturk Temel Paket aboneliğimi 5 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başlattım. Abonelik sırasında bana ilk iki ay için aylık 200₺ ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk ayda 429₺ fatura geldi. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, karşımda sadece telesekreter çıktı ve hiç...

16.09.2025 tarihinde Digiturk yayınımda bazı kanalların eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve telefonda bana önerilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz olarak uyguladım. Ancak bu işlemler sonucunda sadece eksik kanallar değil, tüm yayınlarım tamamen kesildi ve şu anda hi...

13.09.2025 tarihinde saat 15:15’te, Todtv.com.tr üzerinden “Süper Dolu Paket” üyeliğimin yenilenmesiyle ilgili bir mesaj aldım. Mesajda, üyeliğimi aylık 289 TL üzerinden yenileyebileceğim belirtiliyordu. Ancak, mesajdaki linke tıkladığımda paket fiyatı 339 TL olarak karşıma çıktı ve yenileme işlemi ...

15.09.2025 tarihinde Digiturk Tod Spor Paketi’min iptali için başvuruda bulundum. Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün değil; yalnızca yazışma yoluyla destek veriliyor ve bu kanaldan da yardımcı olunmuyor. Belirttikleri adımları eksiksiz uygulamama rağmen “iptal et” butonu hiçbir yerd...

Digiturk’ün internet kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Görüşmeler ve evrak işlemlerinin ardından, Digiturk Lig TV kutusu kuruldu ve sorunsuz şekilde çalışıyor. Ancak, internet hizmeti için modem teslimatı ve kurulumu yapılmadı. Görevli kişi, modem kutusunun ertesi gün geleceğini söyled...

Digiturk DT 9104HD cihazım yaklaşık 7 gündür düzgün çalışmıyor. Cihazı fişe taktığımda ekran açılmaya çalışıyor fakat çok kısa sürede kayboluyor ve tekrar açılmıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak canlı bir operatöre ulaşamadım....

15 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketine başvuru yaptım. Neredeyse bir ay boyunca teknik servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün, 15 Eylül 2024’te teknik servis tarafından arandım ve kurulum için 700 TL yol ücreti talep edildi. Oysa başvuru sırasında hem kampanya broşür...