Kablonun Kesilmesi Nedeniyle Digiturk İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Mağduriyet

01.07.2026 tarihinden beri İzmir Bornova, Naldöken Mah. 1242/2 Sokak No:7 adresinde Digiturk internet hizmetim tamamen kesik. Sokakta belediye ekipleri ağaç kesimi yaparken hattın bulunduğu kabloyu da koparmışlar ve o günden bu yana toplam üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Durumu altyapı sağlayıcı olan Türk Telekom’a ilettiğimde, bana abonelik aldığım firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Digiturk tarafından bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de arıza ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kayıtlı telefon numaram 0544********98 üzerinden aboneliğime ulaşılarak, belirtilen adreste kopan kablonun acilen onarılmasını, internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve bu kesinti süresiyle ilgili gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.