Digiturk alacak

Yaklaşık bir ay önce Digiturk FB taraftar üyeliği satın aldım. Satın aldığım gün, benden habersiz bir üyelik daha oluşturulmuş. Muhtemelen sistemlerinin bir hatası üzerine, bu oluşturulan üyeliğe baktığımda, benim adım ve T.C. numaram üzerinden açılmış, fatura adresi ve e-posta adresi ise rastgele y...

01 Ekim 2025 Çarşamba günü, Amasya Merzifon Sofular Mahallesi Şenel Sokak adresimde Digiturk’ün aylık 289 TL tutarındaki Sporun Yıldızı paketine abone oldum. Satış sırasında, kurulum yapılana kadar Bein Connect uygulaması üzerinden tüm Süper Lig, İngiltere ve Fransa ligi maçlarını izleyebileceğim be...

Digiturk abonesi olarak İstanbul/Sancaktepe’de 3 aydan uzun süredir yayın izleyemiyorum. Faturalarımın sadece izlediğim yayınlara ait olan kısmını ödedim, izleyemediğim yayınların faturasını ise ödemedim. Bu nedenle müşteri numaram 1020896281 ile hesabım idari takibe alındı. Sorunun çözümü için Dig...

01.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem telefon hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Telefon ile aradığımda tuşlama sistemiyle ilerlemeye çalışsam da, sistem sürekli aynı bilgileri tekrar tekrar isteyerek ilerlememi...

Eylül başında, Digiturk abonesi olarak Ümraniye/İstanbul’daki adresimde hizmet alamama sorunu yaşadım. Bunun üzerine teknik servis yönlendirildi. Servis ekibi, sorunun kendi cihazlarından kaynaklandığını tespit etti ve cihaz değişimi yaptı. Ancak, kendi cihazlarındaki arızanın giderilmesi için yapıl...

9 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Spor Extra Paketi üyeliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim ve yasal süre içinde cayma hakkımı kullandım. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen 4.142,97 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fatura b...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk müşterisiyim. Ağustos ayında Kocaeli-İzmit’te yaşadığım “ses var, görüntü yok” sorunu nedeniyle servis çağırdım. Servis ekibi, receiver’ı değiştirip 550 TL ücret aldı. Ancak receiver 3 gün sonra tekrar bozuldu, tekrar servis çağırmak zorunda kaldım ve sorun geçici olarak ...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce iptal ettim. İptal işlemi sonrası 1670,89 TL tutarındaki ücretimin iadesini bekliyorum. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum; defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işle...

Digiturk 100 Mbps Limitsiz Yalın internet paketini Tekirdağ Kapaklı’da kullanıyorum. Paketimi 16 Mbps’ten 100 Mbps’e yükseltmeme rağmen bana vadedilen hıza ulaşamıyor, genellikle 30 Mbps civarında hız alıyor ve zaman zaman hızım 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Ayrıca aldığım hız hiçbir şekilde stabil deği...

27.09.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer adresimde Digiturk’ün internet ve TV paketini, 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “servis yoğunluğundan dolayı siz...

Digiturk üzerinden online maç paketi satın aldım. Paket ücretini kredi kartımla ödedim ve son on gündür hesabımdan para çekilmeye devam ediyor. Ancak hem TV’den hem de mobil uygulamadan maçları izleyemiyorum, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ...

26 Eylül’de Digiturk’ten Neo Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketini, internet üyeliğiyle birlikte yeni olarak satın aldım. Üyelik sırasında kutulu uydu sistemi beklerken, yanlışlıkla kutusuz sistem verilmiş. Bu nedenle televizyon kanallarını izleyemiyorum ve beklediğim verimi alamıyorum. Özellikl...

01 Ekim 2025 tarihinde 0312 401 12 52 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve fatura bilgilerimi detaylı şekilde bilerek beni inandırdı. Mevcut faturamın indirim döneminin sona erdiğini, bundan sonra çok daha yüksek fatura ödeyeceğimi söyledi....

Digiturk’ten internet hizmeti aldım ve ilk kurulum sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak daha sonra modemi sıfırladım ve yeniden kurulum yapmam gerekti. Fakat sistemde hâlâ “kurulum aşamasında” göründüğüm için müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik olarak görüşme sonlandırılıyor, kimseye u...

23 Eylül’de Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. 8 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve internetim açılmadı. Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki adresimde internetsiz kaldım, bu süreçte çok kısıtlı bir şekilde telefonumun internetiyle idare etmek zorunda kalıyorum. Başvuru s...

15 gün önce Digiturk’ten 100 Mbps sınırsız + taraftar paketi (739 TL) için evde internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri gelip bağlantı işlemini başlattılar, ancak bodrumdaki kutuda kopukluk olduğu belirtilerek bağlantı tamamlanmadan ekipler geri gitti. Yaklaşık 1 aydır b...

27.09.2025 tarihinde 08502427373 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Digiturk ve Superbox iş birliğiyle taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyerek, 269 TL’ye sınırsız internet ve Digiturk hizmeti alabileceğimi belirtti. Teklif cazip geldiği için kabul ettim ve T. C. Kimlik numaramı verdim. A...

25 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından aranır gibi görünen bir numaradan Digiturk adına arandım. Taahhütnamemin bittiği ve yeni bir paketle devam edebileceğim söylendi. Bir önceki ay faturam yüksek geldiği için sebebini sordum, bu yüzden olduğu belirtildi. 470 TL’lik bir paket ve 100 Mbp...

2 aydır Digiturk dijital uydu alıcısı üzerinden tüm kanallarda sürekli olarak sesin azalıp tekrar gelmesi şeklinde bir problem yaşıyorum. Sorun yayın sırasında sürekli devam ediyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...