to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül başında, Digiturk abonesi olarak Ümraniye/İstanbul’daki adresimde hizmet alamama sorunu yaşadım. Bunun üzerine teknik servis yönlendirildi. Servis ekibi, sorunun kendi cihazlarından kaynaklandığını tespit etti ve cihaz değişimi yaptı. Ancak, kendi cihazlarındaki arızanın giderilmesi için yapılan bu işlem sonrasında faturama 550 TL servis işçilik ücreti yansıtıldı.
Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Bana aranacağım söylendi fakat yalnızca telesekreter üzerinden memnuniyet anketi yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kendi cihazlarındaki arızadan kaynaklanan bir problem için benden ücret alınmasını haksız buluyorum. 550 TL’lik teknik servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk abonesiyim. 07.05.2025 tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle internet alamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem resetleme yapabileceğimi söylediler. Fakat daha sonra sıkıntının altyapı sorunu nedeniyle olduğunu belirttiler ve benim modemim resetlenmiş oldu. Yaklaşık 1 ay sonra ...
19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...
07.10.2025 tarihinde cihazımdan yazılım yüklemesi hatasından kaynaklı yayın alamadım. 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yönlendirmelere rağmen yayını bir türlü alamadım ve teknik servis çağrılması gerektiği, bunun karşılığında ise 550 TL civarı bir ücret alınacağı tarafı...
Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce yeni üyelik başlattım ve uydu alıcısı kullanmaya başladım. Bugün cihazda arıza oluştuğu için teknik servis talebinde bulundum. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, garanti kapsamında olmama rağmen servis hizmeti için 550 TL ücret talep edildi. Ücretin neden alı...
Digiturk cihazı sürekli "USB aygıt bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın" şeklinde ekranda arıza bildirmekte idi. Bunu çözümü için kendi cihazlarının arızasını gidermek için 550 TL servis ücreti almak üzere cihazı değiştirdiler. Bu konu kendi hatalarından kaynaklanan ...
Yorumlar