Ödeme Yapıldı, Maç Yayınına Erişim Yok Ve Destek Alınamıyor

Digiturk üzerinden online maç paketi satın aldım. Paket ücretini kredi kartımla ödedim ve son on gündür hesabımdan para çekilmeye devam ediyor. Ancak hem TV’den hem de mobil uygulamadan maçları izleyemiyorum, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ayrıca canlı destekten de yardım almak istedim fakat hiçbir kanaldan destek alamadım. Her denememde ya hatta bekletildim ya da bağlantı kurulamadı. Abone bilgilerim: Fa**********@gmail.com.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödemesini yaptığım maç paketine erişimimin sağlanmasını ve izleyemediğim süreye ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.