Digiturk Ve Türk Telekomdan İnternet Başvuruma Haftalardır Yanıt Alamıyorum

15 gün önce Digiturk’ten 100 Mbps sınırsız + taraftar paketi (739 TL) için evde internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri gelip bağlantı işlemini başlattılar, ancak bodrumdaki kutuda kopukluk olduğu belirtilerek bağlantı tamamlanmadan ekipler geri gitti. Yaklaşık 1 aydır başvurumun üzerinden geçmesine rağmen ne Digiturk’ten ne de Türk Telekom’dan herhangi bir geri dönüş alamadım.

Adresim: Cumhuriyet Mahallesi, F**** A**** B*** Cad. No:28/A Daire 6 Elazığ Merkez. Başvuru sırasında herhangi bir müşteri veya başvuru numarası verilmedi. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım; Türk Telekom ile de iletişime geçemedim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ancak ileride ödeme talep edilebileceğini düşünüyorum.

Her iki firmadan da mağduriyetimin giderilmesi ve başvurumla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.