Onaysız Otomatik Yenileme Ve Kullanılmayan Hizmet İçin İade Talebim Reddedildi

Digiturk’ün taraftar maç paketi abonesiyim. Geçen yıl bu paket için 1 yıllık abonelik aldım ve ödemeyi kredi kartımdan 12 aylık taksitler halinde gerçekleştirdim. 2026 Mart ayı itibarıyla aboneliğim sona erdi. Abonelik bitmeden önce 0212 473 73 73 numaralı hattan defalarca kez arandım ve her seferin...
Ziraat Bankası'ndan Bein Connect Ücretsiz Paketi İptal Edildiği Halde Yetkisiz 449 TL Fatura

Ziraat Bankası üzerinden geçen sene Nisan ayında tarafıma 1 yıllık Bein Connect hediye paketi tanımlandı, “BC Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini yıl boyunca sorunsuz kullandım. Sürenin bitimine yakın, yaklaşık 1 ay önce 10 Mart’ta Bein Connect/Digiturk müşteri hizmetlerini kendim aradım. Görüşm...
Peşin Ödenen Yıllık Digiturk Spor Paketi İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Hesap İptali

Digiturk Spor Paketi için 01.06.2025 tarihinde 1 yıllık üyelik satın alırken tüm ücreti peşin olarak ödedim. Aylık ödeme yapmadığım, ücretin tamamını başta peşin verdiğim bir üyelik için sadece süresi dolunca yenilenmemesini talep etmeme rağmen hem cayma bedelinin çıkarılmasına hem de bein Connect h...
Bein Sports Süper Lig Paketi 1 Yıllık Olarak Satıldı, 3 Aylık Tanımlanıp Ek Ücret Alındı

Digiturk üzerinden Bein Sports Süper Lig paketi satın alırken, görüşme sırasında bana bu paketi 1 yıl boyunca kullanacağım açıkça söylendi. Ancak sonr...
Yanıltıcı Futbol Paketi Ve Sürekli Yeşil Ekran Sorunu Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

01.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden arandım ve “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızları” adlı TV paketine, Türkiye’deki futbol maçlarının tamamını izleyebileceğim söylenerek aylık 249 TL’den 1 yıllık üyelikle Digiturk abonesi oldum. Ancak yaklaşık bir ay sonra Beşiktaş maçlarını i...
Digiturk Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli İptali Talebi
Hediye Paketi İçerikleri İzlenemiyor, Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Digiturk Bein Connect üzerinden tanımlı olan 1 yıllık “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” hediye paketim var; ancak paketim kapsamında yer alan yayınları yaklaşık 1 haftadır hiçbir akıllı cihazdan izleyemiyorum. Akıllı TV, telefon uygulaması ve diğer akıllı cihazlarımda denememe rağmen paket içerikle...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İptal Ücreti Ve Fazla Kesilen Ücretlerin İadesi Talebi

Digiturk üzerinden 1 yıllık internet ve beın Connect üyeliği aldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kala firmanın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümü iptal etmem halinde bir sonraki taahhüdümde indirimli olarak devam edeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek iptal talebi verdim. ...
Peşin 1 Yıllık Paketime Otomatik Yenileme Ve İcra Takibi

Digiturk’ten 2024 yılında internet üzerinden kendi kredi kartımla 1 yıllık taraftar paketi satın aldım ve ücreti peşin olarak tek çekim halinde ödedim. Paketi alırken özellikle 1 yıllık olmasına dikkat ettim, ek bir taahhüt imzalamadım; bilerek sadece 1 yıllık kullanım istedim. Bu süre dolduktan son...
Digiturk'ün Zorlayıcı Aramaları ve Yanıltıcı Taahhüt Teklifi

** abonesiyken 9 Mart 2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Daha önce de gün içinde defalarca kez arandım, neredeyse 5 gün boyunca günde 20 kereye varan ısrarlı aramalar yapıldı. Görüşmelerde **’teki taahhüdümün dolduğunu, çok yüksek faturalar ödeyeceğimi, acilen Digiturk’e geçmem gerektiğini ...
İzin Almadan Üst Pakete Yönlendirildim Ve 11 Bin TL Fazla Çekildi

Digiturk uydu yayın paketimle ilgili olarak yaşadığım haksız işlem ve izinsiz tahsilat nedeniyle şikayetçiyim. Mayıs ayında taahhüdüm bitecekken ocak ayından itibaren defalarca aranarak paketimi değiştirmem için rahatsız edildim. Defalarca gerek olmadığını söylememe rağmen ısrarla aramaya devam etti...
Digiturk Sadık Abonelere Çifte Standart: Sporun Yıldızı Paketi İçin Aşırı Ücret

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve her zaman düzenli ödememi yapan, vergisini veren bir vatandaşım. Buna rağmen, yeni üye olan tanıdıklarıma göre çok daha yüksek ücret teklif edilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve değersiz hissediyorum. Bacanağım ve birkaç iş arkadaşım 2 yıllık v...
Rızam Dışında Devam Eden Abonelik Ve Fatura İptali Talebi

Digiturk’ten hediye olarak tanımlanan eğlence ve spor paketli 1 yıllık aboneliğim 24.02.2026 tarihinde sona ermesi gerekirken, bilgim ve onayım dışında devam ettirilmiş ve adına 16.03.2026 son ödeme tarihli fatura düzenlenmiştir. Kampanya bitişi sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Galatasaray Taraftar Paketi İptali Gerçekleşmedi Ücret İadesi Talebi

07.03.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Galatasaray taraftar paketini satın aldım, ancak hemen ardından yanlış paket aldığımı fark ettim. Aynı gün, 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi yönlendirmeleri doğrultusunda yıllık Süper Lig paketini satın aldım ve 1 gün önce almış oldu...
Bağlantı Hatası Maç İzleme Sorunu Ve Üyelik Süresi Uzatımı Talebi

Digiturk beın Connect üzerinden yıllık taraftar paketi kullanıyorum. Bu hafta oynanan Galatasaray – Başakşehir maçını izlemek için beın Sports 1 kanalına girmek istediğimde kanal maç saatinde açılmadı ve ekranda “bağlantı hatası kaynağa erişilmiyor (sa-47337096) ” uyarısını aldım. Ücretini ödediğim ...
Bilgi Ve Onay Almadan Otomatik Faturalandırma, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Bein Connect “Taraftar” yıllık paketim için peşin olarak bir yıllık ödeme yaptım ve Aralık ayında süresinin dolarak otomatik olarak sonlanmasını bekliyordum. Ancak süresi dolan bu paket, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak faturalı sisteme geçirilmiş ve 739,35 TL tutarında...
Abonelik Başlangıç Tarihlerinin Öne Çekilmesi Ve Kayıp Ayların Telafisi Talebi
Digiturk Bein yayınlarını, uygulama üzerinden izleyebileceğim şekilde yıllık olarak 2024 yılı Ağustos ayında satın aldım. 2025 yılı Mayıs ayında Digiturk müşteri hizmetlerinden, 0 212 473 73 73 numaralı telefondan arandım. Bana, paket için zam gelmeden avantajlı fiyatlarla yenileme yapabileceğim, sa...
İzinsiz Paket Uzatılması Ve Haksız Ücretlendirme

Yaklaşık 15 ay önce Digiturk’ten 1 yıllık peşin ödemeli Galatasaray paketi satın aldım. Paket sürem ocak ayında dolmasına rağmen, telefon görüşmelerimde yeni paket istemediğimi özellikle belirtmeme karşın aboneliğim iznim olmadan devam ettirilmiş görünüyor ve paketi hiç kullanmadığım halde tarafıma ...
Yanıltıcı 3 Aylık Taraftar Paketi İle 1 Yıllık Taahhüt Ve Yüksek Cayma Bedeli
2025 yılının Aralık ayında, sadece Fenerbahçe maçını izleyebilmek için Digiturk’ten internet üzerinden taraftar paketi satın aldım. Satın alırken paket “3 aylık” olarak göründüğü için, bu hizmeti yalnızca kısa süreli ve maç dönemi için aldığımı düşündüm. Geçen gün gelen ödeme bilgisi üzerine üyeliğ...
Sinyal Kesintisi Tekrarı Ve 1 Gün Farkı Nedeniyle Haksız Servis Ücreti

Yaklaşık 11 yıldır Digiturk full paket abonesiyim. 1 ay 1 gün önce maç izlerken, hiçbir hava muhalefeti yokken bir anda sinyal ve kalite tamamen gitti. Teknik servis çağırdık, sorun giderildi ve faturamıza 700 TL servis ücreti yansıtıldı. Tam 1 ay 1 gün sonra, yine maç izlerken ve yine yağmur, şimş...
Digiturk Bein Şikayeti

Birkaç ay önce Bein çağrı merkezinden arandım ve kamu çalışanı olduğum için meslek indirimi yapılabileceği söylendi, bunun için talep açıldı. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra, kamu çalışanı olmama ve kamu kimliğim olmasına rağmen, bu kimliğin indirim için yeterli olmadığı şeklinde bir geri...
Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve 413 TL Faturanın İptali Talebi

Bein Connect Eğlence Avrupa paketi için Ziraat Bankası üzerinden 1 yıllık hediye üyelik aldım. Bu hediye süresi bittikten sonra hiçbir şekilde onayım alınmadan üyeliğim ücretli olarak devam ettirilmiş ve tarafıma Mart ve Nisan ayları için toplam 413 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Üyeliği başlat...
Digiturk’te İzinsiz Aylık Abonelik Ve Faturanın İptali

24.02.2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için 1 senelik sözleşme yaparak yaklaşık 4.500 TL tutarında toplu ödeme ile yıllık paket satın aldım. Bu paket kapsamındaki sözleşmemin 24.02.2026 tarihinde biteceği bilgisiyle aboneliğimi başlatmıştım. Ancak buna rağmen, 24.02.2026 tarihinden...

