Onaysız Otomatik Yenileme Ve Kullanılmayan Hizmet İçin İade Talebim Reddedildi

Digiturk’ün taraftar maç paketi abonesiyim. Geçen yıl bu paket için 1 yıllık abonelik aldım ve ödemeyi kredi kartımdan 12 aylık taksitler halinde gerçekleştirdim. 2026 Mart ayı itibarıyla aboneliğim sona erdi. Abonelik bitmeden önce 0212 473 73 73 numaralı hattan defalarca kez arandım ve her seferinde aboneliğimi yenilemek istemediğimi, iptal edeceğimi açıkça belirttim.

Tüm bu sözlü beyanlarıma rağmen benden yazılı ya da sözlü herhangi bir onay alınmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 2026 Mart ayı için 1.272 TL, Nisan ayı için ise 1.050 TL olmak üzere iki ayrı faturalandırma yapılmış. Bu dönemlerde hizmeti kullanmama rağmen kartıma yansıtılan bu tutarları kabul etmiyorum.

Üye numaram 1024889271’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca faturalandırma yapıldığı için iade edemeyeceklerini söyleyip talebimi olumsuz karşıladılar. Aboneliği açıkça yenilemek istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen, onayım olmadan yapılan bu otomatik yenileme ve sonrasında kullanılan bir hizmet olmamasına rağmen iade talebimin reddedilmesini haksız buluyorum.

2026 Mart ve Nisan aylarına ait, kullanmadığım dönemlere ilişkin 1.272 TL ve 1.050 TL tutarındaki bedellerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.