Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Onaysız Otomatik Yenileme Ve Kullanılmayan Hizmet İçin İade Talebim Reddedildi
ID:35670648

Onaysız Otomatik Yenileme Ve Kullanılmayan Hizmet İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Merve
Digiturk
07 Nisan 15:44
168

Digiturk’ün taraftar maç paketi abonesiyim. Geçen yıl bu paket için 1 yıllık abonelik aldım ve ödemeyi kredi kartımdan 12 aylık taksitler halinde gerçekleştirdim. 2026 Mart ayı itibarıyla aboneliğim sona erdi. Abonelik bitmeden önce 0212 473 73 73 numaralı hattan defalarca kez arandım ve her seferinde aboneliğimi yenilemek istemediğimi, iptal edeceğimi açıkça belirttim.

Tüm bu sözlü beyanlarıma rağmen benden yazılı ya da sözlü herhangi bir onay alınmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 2026 Mart ayı için 1.272 TL, Nisan ayı için ise 1.050 TL olmak üzere iki ayrı faturalandırma yapılmış. Bu dönemlerde hizmeti kullanmama rağmen kartıma yansıtılan bu tutarları kabul etmiyorum.

Üye numaram 1024889271’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca faturalandırma yapıldığı için iade edemeyeceklerini söyleyip talebimi olumsuz karşıladılar. Aboneliği açıkça yenilemek istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen, onayım olmadan yapılan bu otomatik yenileme ve sonrasında kullanılan bir hizmet olmamasına rağmen iade talebimin reddedilmesini haksız buluyorum.

2026 Mart ve Nisan aylarına ait, kullanmadığım dönemlere ilişkin 1.272 TL ve 1.050 TL tutarındaki bedellerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Yenilenen Ve Kullanılmayan Taraftar Paketi İçin İade Talebi

profile
Muhammed
Digiturk
06 Mart 01:08
161

Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk’ten Galatasaray taraftar paketi satın aldım ve ücreti 1 yıllık peşin olarak kredi kartıyla ödedim. Satın alma sırasında 1 yılın sonunda paketin otomatik olarak yenilenip faturalandırılacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, sadece sürenin biteceği söylendi. S...

onaysiz-yenilenen-ve-kullanilmayan-taraftar-paketi-icin-iade-talebi-2.jpg
1 Destek

İptal Edilen Paketin Ücreti Halen Tahsil Ediliyor, İade Yapılmıyor

profile
Mustafa
Digiturk
09 Eylül 2025 08:32
995

26.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal edip, aynı gün yeni bir pakete geçiş yaptım. Eski paketin yıllık ücreti olan 5.338 TL’yi kredi kartımla 12 taksit halinde ödemiştim. Ancak iptal ettiğim paketin ödemesi halen kredi kartımdan tahsil ediliyor ve eski pakete ait ücretin iadesi...

2 Destek
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Haksız Fatura İptali Talebi

profile
Semih
Digiturk
05 Mart 18:01
216

Digiturk’ten geçen yıl taraftar spor paketi satın aldım ve 12 aylık abonelik bedelini peşin olarak ödedim. Sürem Mart 2026 itibarıyla doldu ve ben paketimi yenilemedim. Buna rağmen bugün tarafıma SMS ile 775,75 TL tutarında bir fatura gönderildiğini gördüm. SMS sonrası müşteri hizmetlerini aradığım...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kartımdan Çekilen 1.125,83 TL Ücretine İade Talebi

profile
Mehmet
Digiturk
16 Ocak 14:26
368

Digiturk firması ile Bein Connect üzerinden “Taraftar Paketi Galatasaray 12 Ay” adıyla yapmış olduğum 1 yıllık taraftar paketi sözleşmem 15.12.2025 tarihinde sona ermesine rağmen, benim hiçbir onayım ve rızam olmadan hesaba tanımlı kartımdan 13.01.2026 tarihinde 1.125,83 TL çekilerek üyeliğim 1 ay t...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Digiturk 4737373 Digiturk 0212 473 73 Digiturk alacak Digiturk aylık Digiturk fatura Digiturk hat Digiturk iade Digiturk kart
Benzer Şikayet Yaz