Galatasaray Taraftar Paketi İptali Gerçekleşmedi Ücret İadesi Talebi

07.03.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Galatasaray taraftar paketini satın aldım, ancak hemen ardından yanlış paket aldığımı fark ettim. Aynı gün, 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi yönlendirmeleri doğrultusunda yıllık Süper Lig paketini satın aldım ve 1 gün önce almış olduğum taraftar paketi için de iptal kaydı oluşturuldu.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen Galatasaray taraftar paketimin iptali hâlâ yapılmadı. Sistemde iki benzer paket birden görünmekte ve muhatap bulamıyorum, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Faturamı da özellikle göndermiyorlar, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Sayın yetkili, talebim, Galatasaray taraftar paketimin derhal iptal edilmesi ve bu paket nedeniyle tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasıdır. Konu hakkında acil dönüş ve net bir çözüm bekliyorum.