Rızam Dışında Devam Eden Abonelik Ve Fatura İptali Talebi

Digiturk’ten hediye olarak tanımlanan eğlence ve spor paketli 1 yıllık aboneliğim 24.02.2026 tarihinde sona ermesi gerekirken, bilgim ve onayım dışında devam ettirilmiş ve adına 16.03.2026 son ödeme tarihli fatura düzenlenmiştir. Kampanya bitişi sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece bana ulaşılamadığı gerekçesiyle üyeliğin aynı paket içeriğiyle devam ettirildiği müşteri hizmetleri tarafından ifade edilmiştir.

Aboneliğin uzatılması konusunda hiçbir onay vermediğim, aranıp aranmadığıma dair de net bir bilgim olmadığı halde, rızam dışında devam ettirilen bu üyelikten dolayı tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hediye olarak başlatılan ve süresi dolan bir aboneliğin, müşteri onayı olmadan aynı şartlarla sürdürülmesi ve bunun üzerinden ücret talep edilmesi benim açımdan son derece mağduriyet vericidir.

Müşteri numaram 1027726374 olup, bilgim dışında devam ettirilen bu üyeliğe ilişkin düzenlenen faturanın iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.