to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Sadık Abonelere Çifte Standart: Sporun Yıldızı Paketi İçin Aşırı Ücret
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve her zaman düzenli ödememi yapan, vergisini veren bir vatandaşım. Buna rağmen, yeni üye olan tanıdıklarıma göre çok daha yüksek ücret teklif edilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve değersiz hissediyorum.
Bacanağım ve birkaç iş arkadaşım 2 yıllık veya daha kısa süredir Digiturk kullanıyor. Onlara Sporun Yıldızı paketi için 400–500 TL bandında 1 yıllık sözleşmeli fiyat verilirken, bana aynı paket için her gün SMS ile 759 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat bildiriliyor. Yani yeni üyelere daha uygun fiyat sunulurken, 10 yıllık sadık bir üye olarak bana çok daha yüksek ücret çıkarılıyor.
Uzun yıllardır Digiturk’e bağlı kalmış bir abone olarak bu çifte standarttan rahatsızım. İnsanları bu kadar yüksek fiyatlara zorlayarak, adeta korsan veya iptv gibi illegal yayınlara yönlendirmeye sebep oluyorsunuz. Ben vatanını, milletini seven ve yasaların dışına çıkmak istemeyen bir kullanıcı olarak, makul ve adil bir fiyatlandırma istiyorum.
Aydın Sultanhisar’da kayıtlı 101***317 numaralı üyeliğim için, uzun süreli aboneliğimi ve sadakatimi dikkate alarak, diğer kullanıcılara sunulan seviyelerde hakkaniyetli ve mantıklı bir ücret teklifi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk full paket üyesiyim ve aynı zamanda kamu çalışanıyım. Aynı kurumda çalıştığım yaklaşık 10 mesai arkadaşım da Digiturk kullanıyor ve üyelik süreleri 3–5 yıl civarında olmasına rağmen, onlara 500–600 TL bandında, faturaya yansıtma şeklinde yenileme teklifleri sunuluyor. Ben ise üyeliğimi kredi kartı ile yenilemek istediğimde 739 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla karşılaşıyorum.
Uzun yıllardır üyeliği devam eden bir müşteri olarak bu fiyat politikasını adil bulmuyorum. Daha kısa süreli üyeliği olan kişilere daha düşük fiyatlar verilirken, 10 yıllık müşteriye daha yüksek ücret çıkması kabul edilemez bir durum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyla ilgili tatmin edici, somut bir çözüm sunulmadı, sadece “boş muhabbet” diyebileceğim, sorunu geçiştiren cevaplar aldım.
Aydın Sultanhisar’da kullandığım üyeliğim için, uzun yıllardır devam eden sadakatimin dikkate alınarak, arkadaşlarıma sunulan seviyede veya ona yakın, makul ve indirimli bir yenileme ücreti talep ediyorum. Fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve bana da adil bir teklif sunulmasını istiyorum.
