to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Kargonun Geri Getirilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
DHL ecommerce ile gönderilen kargom, doğru adresim Topçular Mahallesi Ekin Sokak Boğaziçi İçi Sitesi olmasına rağmen başka bir kişiye ve yanlış bir adrese teslim edilmiş görünüyor. İçinde tek kişilik bir uyku seti bulunan ve yaklaşık 2500 TL değerindeki kargom, 16 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi olarak işaretlenmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Bu süreçte ne DHL ecommerce tarafından benimle iletişime geçildi ne de adres teyidi için arandım. Teslimatın kime ve nereye yapıldığını öğrenemiyorum, kargoma da ulaşamıyorum.
Kargomun yanlış teslim edildiği adresten tespit edilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iadesini ve teslimat sürecinin nasıl bu şekilde hatalı ilerlediği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Gökay C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Teslim Edilen Kargonun Geri Getirilmesi Ve Ücret İadesi Talebi konulu ve 37086406 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim
