Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35780226

Yanlış Şubeye Yönlendirilen DHL Kargosu İçin Haksız Ek Ücret Talebi

profile
Sueda
DHL eCommerce Türkiye
20 Nisan 15:40
80

DHL ile 442837689366 takip numaralı gönderimde ciddi bir karışıklık yaşıyorum. Kargom yanlış şubeye yönlendirilmiş, bana sürekli olarak başka bir şubenin adresi SMS ile geliyor. Kendi şubeme gittiğimde ise sorun çözülmek yerine, diğer şubedeki çalışan arkadaşın kişisel telefon numarası verilerek “Arayın konuşun” deniliyor.

20 Nisan’da saat 14.00–15.00 civarında arandım ve kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması için ek ücret talep edildiği söylendi. Kendi hataları yüzünden kargom yanlış şubeye giderken, hem ben arayıp peşine düşmek zorunda bırakılıyorum hem de tekrar dağıtım için ücret ödemem bekleniyor. Kargonun karışması benim hatam olmadığı halde süreci benim yönetmem ve para ödemem istenmesini kabul etmiyorum.

Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, doğru adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu karışıklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye Logo
DHL eCommerce Türkiye
20 Nisan 15:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

DHL eCommerce Türkiye Takip DHL eCommerce Türkiye dağıtımda DHL eCommerce Türkiye şubeleri DHL eCommerce Türkiye teslim edilemedi DHL eCommerce Türkiye ödemiş DHL eCommerce Türkiye çalışan DHL eCommerce Türkiye sms DHL eCommerce Türkiye gönderi takip numarası
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri