to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evde Yoktunuz Bildirimi Ve Teslimat Sorunu
Amazon üzerinden kum siparişi verdim ve gönderimin kargo süreci DHL E-Commerce tarafından yürütüldü. 6 Şubat 2026 günü öğleden sonra saat 15.00 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 17.05’te ise “geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak o sırada eşim evdeydi, ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir şekilde kapı tıklandı.
Ayrıca kargonun saat 15.00’te dağıtıma çıkıp yaklaşık 2 saat içinde bizim bulunduğumuz bölgeye getirilmesinin de pek mümkün olmadığını düşündüğüm için, DHL E-Commerce Aktepe şubesinin bu uygulamasından rahatsızım. Kargomu adrese getirmeden, gerçeği yansıtmayan bir “evde yoktunuz” mesajı ile beni şubeden almaya zorlamaktalar.
145521335939 takip/sipariş numaralı gönderimin, herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede tekrar adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler.
Sayın Volkan A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Evde Yoktunuz Bildirimi Ve Teslimat Sorunu konulu ve 35124565 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
