to read complaints and reviews, or file yours.Vizeli Pasaportum Gecikiyor, Uçuş Ve Ders Başlangıçlarım Tehlikede
İspanya Başkonsolosluğu tarafından vizeli pasaportum 11 Eylül’de DHL ecommerce firmasına teslim edilmesine rağmen, 299309886866 numaralı gönderim tarafıma hâlâ ulaştırılmamıştır. Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 14 Eylül olarak görünmesine rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Telefon ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her gün sadece farklı bir gün söylenerek oyalanıyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Yurt dışı eğitim ve uçuş sürecim başlamış durumda ve bu gecikme nedeniyle resmi ders başlangıç tarihlerini kaçırıyorum.
Pasaportumun ivedilikle Balıkesir Bengi teslimat birimine ulaştırılarak aynı gün içinde adresime getirilmesini veya şubeden elden teslim almama olanak tanınmasını talep ediyorum. Yaşatılan bu gecikme yüzünden hem uçuş planlarım hem de akademik sürecim doğrudan zarar görmekte olup, DHL ecommerce’ten acil ve somut bir çözüm bekliyorum.
Sayın Furkan Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Vizeli Pasaportum Gecikiyor, Uçuş Ve Ders Başlangıçlarım Tehlikede konulu ve 37062869 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
