to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödedim, Kurye Gelmedi Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Yok
17.07.2026 tarihinde Menemen’deki adresimden DHL ile kargo alımı için kayıt oluşturdum, ödememi de yaklaşık 70 TL olarak yaptım. Karaca firmasına inceleme için göndermek istediğim arızalı elektronik kahve makinesini teslim almaya kimse gelmedi, gün boyunca sabahtan beri kurye bekledim ancak ne arandım ne de bilgilendirildim.
Çağrı merkezini aramayı denediğimde de herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, mesai bittiği için de artık hiç muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı, böyle bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaşmak istemezdim.
Kargo alım kaydımın acilen kontrol edilmesini, adresimden en kısa sürede kurye yönlendirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Süleyman G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ücret Ödedim, Kurye Gelmedi Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Yok konulu ve 36556880 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Konu ile ilgili arandım ancak adresten aldırma talebim bana sorulmadan ve bilgi verilmeden iptal edilmiş neden diyorum sistem otomatik yaptı deniyor çok mantıksız bir açıklama tekrar talep Oluşturun diyorlar oluşturmak istediğimde ücret istiyor yine benden önceki kesilen ücret ne oldu acaba? Bende kendim götürdüm sonunda ilk ödediğim tutarın iadesini istiyorum!
