to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım satışa ait kargoyu 09/04/2026 tarihinde İstanbul’daki DHL şubesine teslim ettim. Kargomun takip numarası 165257516102, alıcı ise Mardin’de bulunuyor. Ancak gönderi bir haftadır sistemde sadece “transfer aşamasında” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor.
Takip kodu ile kontrol ettiğimde de sürekli aynı aşamada kaldığını görüyorum. Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat sadece ilgili şubeye ulaşılıp dağıtım yapılacağı söylendi, bunun dışında somut bir bilgi verilmedi. Kargonun nerede olduğu, kaybolup kaybolmadığı veya neden ilerleme olmadığı konusunda hiçbir net açıklama yapılmıyor.
İçeriğinde hesap makinesi anahtarlık ve maket bıçağı anahtarlık bulunan, toplam 398,8 TL tutarındaki bu gönderimin bir haftadır hiçbir hareket göstermemesi kabul edilebilir değil. Kargonun akıbeti belirsiz durumda ve alıcı da mağdur oluyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen netleştirilmesini ve en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.
661575139764 Takip numaralı kargomuz, yine adresimize teslim edilmeyip “şubeden almanız gerekiyor” denilerek teslimat süreci tamamlanmıştır. Bu durum daha önce de defalarca yaşanmış olup, artık ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Adresimiz, Çanakkale’nin teknoloji geliştirme bölgesi olan Teknopar...
DHL Kargo Mersin Mezitli şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim seçeneğiyle gelen kargolarım defalarca kez kapıma gelinmeden, “adreste bulunamadı” gerekçesiyle sistemde şube teslim olarak güncelleniyor. Oysa bu kayıtların oluşturulduğu zamanlarda evdeydim ve kapıma gelen hiç kim...
Yorumlar