to read complaints and reviews, or file yours.Nalçacı Şubesinde Teslim Edilemedi Bilgisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargo Mağduriyeti
DHL Kargo Nalçacı şubesinin teslimatları konusunda sürekli sorun yaşıyorum. 2–3 gün önce 10488466795 teslimat numaralı kargom için yine “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Daha önceki gönderilerimde de aynı durum tekrarlandı, ben takip etmezsem kargolarım geri gönderiliyor.
Kurye hiçbir şekilde beni aramadan sistemden “teslim edilemedi” bilgisi giriyor, ben de sonradan bunu fark ettiğimde iş işten geçmiş oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu kimseyle doğru düzgün görüşemiyorum.
Kargolarımın her seferinde bu şekilde mağduriyet yaratmadan, kayıtlı adresime zamanında ve düzgün şekilde teslim edilmesini, Nalçacı şubesi ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Nalçacı Şubesinde Teslim Edilemedi Bilgisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargo Mağduriyeti konulu ve 35996185 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
