to read complaints and reviews, or file yours.
Moda Gülay firmasından verdiğim ve MNG Kargo ile gönderilen 803367506 numaralı siparişim 2 Ocak’ta Safranbolu MNG Kargo şubesine ulaşmış olmasına rağmen, daha dağıtıma bile çıkmadan bugün tarafıma “Siparişiniz iade edilebilir, teslim almak için MNG Kargo Safranbolu ile iletişime geçiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Ürün bana hiç getirilmeden kendi kendilerine iade sürecine alınmasına anlam veremiyorum.
Mesajı bugün gördüğüm anda Safranbolu şubesini aradım; ancak şube kapalıydı, bu nedenle kimseye derdimi anlatamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Kargom şubeye yeni gelmişken, teslimat denenmeden iade sürecine sokulması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin kesinlikle iade edilmesini istemiyorum. Safranbolu MNG Kargo şubesinde bekletilen 803367506 takip numaralı kargomun iade sürecinin durdurularak en kısa sürede adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.
MNG Kargo Defne Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim 9703453249 numaralı siparişim 389281940681 takip numarasıyla 30 Ağustos’ta Çekmece Mahallesi, Güzelyayla Caddesi, 557. Sokak, No:46 Daire 1 Defne/Hatay adresine ulaşması gerekirken, kargom teslim edilmedi. Kargo şubeye ulaştıktan sonra 3 gün boy...
Trendyol sitesinden ürün aldım. MNG Kargo ile gönderildi fakat üründe arıza olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü iade kodu ile MNG şubesine götürdüm. Ancak şube saat 17:00’yi geçtiği için ürünü alamayacağını, ertesi gün saat 17:00’ye kadar getirmemi söyledi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar