to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo İade Kargolarımı Teslim Almıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
13 Eylül 2025 tarihinde Şırnak/İdil MNG Kargo şubesine, Trendyol üzerinden aldığım iki ürünü iade etmek üzere teslim ettim. Kargo takip numaralarım 9732758265 ve 7280026252233655’tir. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 720 TL’dir ve garanti kapsamında iade işlemi başlatılmıştır.
Şubeye teslim sırasında bana kargoların alınacağı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kargolarım hâlâ alınmadı ve Trendyol’daki iade sürecim dolmak üzere. Bu durum daha önce de yaklaşık 10 kez başıma geldi ve her seferinde büyük mağduriyet yaşadım.
MNG Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece kargonun alınacağını belirtiyorlar fakat herhangi bir çözüm sağlanmıyor. İade sürecimin bitmesine çok az kaldığı için ürünlerimin acilen teslim alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mevlüde Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo İade Kargolarımı Teslim Almıyor, Mağduriyet Yaşıyorum konulu ve 33728501 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun giderildiği için teşekkür ederim
